to read complaints and reviews, or file yours.29 Ağustos tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 5117**88 numaralı siparişim, aradan 4 gün geçmesine rağmen ha...zırlanmaya bile başlamadı. Siparişi oluşturduğumda teslimat aralığı 1 Eylül – 5 Eylül olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşam
"Çok kısa süre içinde dönüş yapıldı ve beklentimin üzerinde bir hassasiyetle ilgilenildi, tekrarının yaşanmaması adına da ayrı çözüm sunuldu ve hediye çeki verilerek süreç çok kısa sürede güzel bir şekilde sonlandırıldı. Teşekkür ediyorum"
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
DeFacto’dan 9 Haziran tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve karg
"Sorun çözüldü ilginiz için çok teşekkür ederim"
10.05.2026 tarihinde saat 14.57’de telefonuma “DeFacto-Ftr” başlıklı bir SMS ile fatura linki gönderildi. O tarihte DeFa...cto’dan hiçbir alışveriş yapmadığım halde böyle bir mesaj almam beni hem şaşırttı hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Güvenlik nedeniyle SMS’te yer alan fatura linkine hiçbir
"Teşekkür"
23 Nisan 2026 günü saat 18.43’te DeFacto tarafından “DeFacto ftr” başlıklı ...bir SMS aldım. Mesajda bir fatura linki bulunuyor ve tarafıma ait bir alışv
"Hızlı aksiyon için teşekkürler"
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
DeFacto’nun internet mağazasından bir kazak siparişi verdim ve ürünüm 17 Aralık 2026 tarihinde DHL kargoya teslim edildi.... Ancak bugün ayın 23’ü olmasına rağmen kargo takip numarası 772681811908 olan gönderim için sistemde hâlâ “aktarma merkezinde” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
DeFacto’nun web sitesi üzerinden akşam üzeri birkaç saat önce 5001**53 numa...ralı siparişi oluşturdum. Siparişim henüz kargoya verilmemiş olmasına rağme
"Teşekkürler"
DeFacto’nun online sitesinden 28.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresin...e teslim edilmek üzere bir mont sipariş ettim. 49758047 numaralı bu sipariş
"Teşekkür ederim"
"❤️"
DeFacto’dan hiçbir alışveriş yapmadığım halde, 6 Aralık saat 14.00 civarınd...a telefonuma SMS ile 3500035453502241 kodlu bir fatura/sipariş bilgisi geld
"Müşteri hizmetlerinde bana yardımcı olan kişi harika bir şekilde sorunu çözdü çok ama çok teşekkür ederim."
N11 üzerinden DeFacto mağazasından bir adet hırka sipariş ettim. Siparişimi... 25 Kasım tarihinde verdim ancak bugün olmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ ka
"Markaya teşekkür ederim"
Bugün 11/08 tarihinde “DeFacto-FTR” başlığıyla cep telefonuma, bana ait olm...ayan bir alışverişe dair fatura bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajlarda yalnı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
