Rengi 4 Ayda Solan Pantolon Ve 3 Ay Garanti İçin Ücret İadesi Talebi

26.05.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’deki DeFacto mağazasından 1000 TL ödeyerek Studio Tailored Jogger isimli pantolonu satın aldım. Ürünü normal şartlarda, talimatlara uygun kullandığım halde sadece 4 ay içinde rengi belirgin şekilde soldu ve giyilemeyecek hale geldi.

01.10.2026 tarihinde bu kez Kocaeli Gölcük’teki DeFacto mağazasına giderek ürünü incelemeye bıraktım. Mağaza çalışanları, ürünün sadece 3 ay garantisi olduğunu, 3 ayı geçtiği için iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede çöp olması ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim 1000 TL de boşa gitmiş oldu.

Bu kadar kısa sürede rengi solan bir ürün satılmasını ve sadece 3 ayla sınırlı bir garanti sunulmasını kabul edemiyorum. Ürünlerin bu kadar kısa ömürlü olması durumunda mağazada açık ve net şekilde “Tüm ürünlerimiz sadece 3 ay garantilidir” şeklinde bir uyarı olmasını beklerdim ki buna göre mağaza tercihi yapalım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücretimin iadesini talep ediyorum. En azından ürünün bedelinin tarafıma geri ödenmesini veya mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını istiyorum.