to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan satın aldığım mavi kot pantolon daha 3 ay dolmadan arka kısmından yırtıldı. Ürünü normal günlük kullanımda g...iyiyordum, herhangi bir takılma veya benim hatam olabilecek ekstra bir durum yaşanmadı. Bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılma olması sebebiyle üretim kaynaklı bir problem olduğun
"Teşekkürler"
13.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Gaziantep Şehitkamil Forum AVM’de...ki DeFacto mağazasında kasalar bölümünde çok rahatsız edici bir durum yaşad
Dün DeFacto Karşıyaka mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ödeme yapmak için sıraya geçtiğimde yaklaşık 20 dakika be...klemek zorunda kaldım. Mağaza genelinde çalışanların yüzü asıktı ve kimsenin işini isteyerek yaptığını hissettirmeyen bir tavır vardı. Hem kasada hem mağaza içinde çalışanların bu
DeFacto Ankara Metromall mağazasından aldığım kadın jean pantolonu düzenli olarak kullanırken, dördüncü ayda arka cebini...n yanında sökülme olduğunu fark ettim. Günlük kullanım dışında ekstra bir zorlamaya maruz kalmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalite açısından
"İlgilenildiği için teşekkür ederim"
15.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy DeFacto mağazasına alışveriş için g...ittik. Mağazada bir ürün beğendik ancak beden olarak sadece manken üzerinde
"Benimle iletişime geçen müşteri yetkilisine teşekkür ederim."
23.05.2026 tarihinde Torium AVM’de bulunan DeFacto mağazasına çocuk eşofmanı almak için gittim ancak mağaza çalışanların...ın ilgisizliği ve tutumu nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. İstediğim ürünün stokta 8 adet göründüğünü söylemelerine rağmen, personel ürünü getirmedi. Ben ürünü geti
11.04.2026 akşam saatlerinde Yozgat Merkez Novada AVM’deki DeFacto mağazası...ndan yaptığım alışveriş sırasında personellerin ilgisizliği ve kaba üslubu
"Konuya hassasiyetiniz için teşekkür ederim, şirket telefonum arızalandığı için geri dönüş yapamadım ama birkaç kez arayıp ilgilendiler özellikle destek birimi"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Şikayetleri ciddiye aldıkları ve olması gereken şekilde süreci ilerlettikleri için firmaya ve mağaza müdürüne teşekkür ederim."
17.12.2025 Çarşamba günü saat 15:46 civarında annemle birlikte Marmara Park... AVM DeFacto mağazasından bir mont denedik ve satın almak üzere kasaya gitt
19.10.2025 tarihinde saat 10:20’de Nata Vega’daki DeFacto mağazasına ürün a...lışverişi için gittim. Online’da gördüğüm kampanyanın mağazada geçerli olup
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
