to read complaints and reviews, or file yours.30.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall DeFacto mağazasından R8791AZ kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürün çok kısa sürede ...tüylenmeye başladı ve arka kısmında dikiş hizasından yırtılma oluştu. Günlük, normal kullanımda giydiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. İntern
Nisan ayında DeFacto Mevlana şubesinden yeşil pamuklu bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk kez yıkadığımda, etiketinde yaza...n yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen gömlek ciddi şekilde çekti ve şu an giyilemeyecek duruma geldi. Ürünü çok kısa süre kullanabilmiş olmama rağmen bu kad
19.03.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Gebze Center AVM DeFacto mağazasından satın aldığım t-shirt, daha 3 ay bil...e dolmadan tiftiklenmeye başladı ve ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü alırken normal kullanımda bu kadar kısa sürede bozulacağını kesinlikle beklemiyordum. Yoğunluğum sebebiyle ür
"Teşekkürler"
DeFacto markasından severek satın aldığım, paraşüt kumaş olarak tabir edilen hafif dolgulu ceketimi gardırop değişikliği... sebebiyle ilk kez yıkama ihtiyacı duydum. Ürünü tamamen içerisindeki yıkama talimatlarına sadık kalarak, düşük ısıda ve hassas programda yıkamama rağmen ceket tek bir yıkama sonra
"Çok ilgili oldukları için teşekkür ederiz"
"Çok teşekkür ederim mağaza müdürü beni aradı ve sorunum için hemen iade ya da değişim yopabileceklerini söyledi aynı zamanda müşteri hizmetleri de çok anlayışlı ve yardımcı oldular"
Yaklaşık bir ay önce, 26 Şubat’ta Adana’daki DeFacto mağazasından bir kazak... satın aldım. Kazağın üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uyarak, üstel
"Harika"
"Sorunumu çözdüler DeFacto'ya çok teşekkür ederim."
Yıllardır DeFacto’yu severek tercih eden ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşam...amış biri olarak, yaklaşık Kasım ayında İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden 2
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
DeFacto Ankara Nata Vega AVM mağazasından 14.11.2025 tarihinde satın aldığımız sweatshirt, ilk kullanım ve ilk yıkamada ...belirgin şekilde kabarma yaptı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız sorun üzerine yetkililerle
1 hafta önce DeFacto Bizim Cevahir AVM İstanbul mağazasından kadın modest eşofman takımı satın aldım. Ürünü sadece bir g...ün giyip, etikette belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra ürünün tüylenip havlandığını fark ettim. Ürünü telefon numaram ile satın aldım,
"Teşekkürler"
"Dönüş sağlandı teşekkür ederim"
"DeFacto müşteri hizmetli a** ve h** hanımın ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
17.09.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM’deki DeFacto mağazasından 1300 TL ...ödeyerek bir erkek pantolon eşofman satın aldım (Fatura No: 33f202500003067
"Teşekkür ederim sorunum çözüldüüü"
14.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall DeFacto mağazasından yaklaşık 2000 TL'...ye gri, kısa bir kaban satın aldım. Kabanı 1,5-2 haftadır kullanıyorum ve g
"Aldığım deri ceketin zaman aşımına uğradığını belirttiler. Bu konuda yardımcı olamadıkları için küçük bir not ve hediye gönderdiler. Bu ince davranışları için teşekkür ederim. Yalnız bu markayı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim Deri ceketin kullanılmadığı zaman nasıl saklanacağını biliyorum her arayan temsilci bunu belirtti. Benim hatam olsa idi diğer 3 deri cekette aynı durumda olurdu."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
