Islak Çantada Yırtılan İade Çeki Yeniden Düzenlenmesi Talebi

Kızım bu ay içerisinde İstanbul Maltepe Piazza DeFacto mağazasından kendi harçlığıyla bir kazak satın aldı. Önce m beden almıştı, büyük gelince s bedenle değiştirdik, ancak bu kez s beden küçük geldiği için 999 TL tutarında iade çeki verildi ve kızım daha sonra kullanmak üzere bu çeki çantasına koydu.

Bugün yağmurlu havada otobüse binerken çantası suya düştü, içindeki eşyalarla birlikte iade çeki de tamamen ıslanıp yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Kızım hem ders notlarının hem de kendi kazandığı parayla aldığı ürünün boşa gitmesine çok üzüldü. Çekin fotoğrafını çekemediğimiz için sizlere gösteremiyoruz ancak olay tamamen ani ve istemeden yaşanan bir durumdu.

Ekim ayı içinde yapılan bu alışverişe ait iade çekinin, sistem kayıtlarınız üzerinden kontrol edilerek yeniden düzenlenmesi veya kızımın mağazanızdan hakkı olan alışverişi yapabilmesi için bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Bu konuda yardımcı olursanız kızım gerçekten çok mutlu olacak.