Hepsiburada'da Kalitesiz Pantolon Ve Süre Bahanesiyle İade Reddi

12 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden DeFacto markalı mavi, yırtık detaylı bir kot pantolon satın aldım ve ürün 17 Ağustos’ta teslim edildi. Pantolonu henüz iki kere bile giymeden kumaşında ciddi yırtılmalar oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, ürünün kalitesinin son derece düşük olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, 15 gün süresi geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorunu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Üründe bariz bir kalite sorunu olmasına rağmen, yalnızca süre bahanesiyle mağdur bırakılmak istemiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ödediğim 1.229,98 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli işlem ve para iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum.