to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 tarihinde DeFacto uygulamasından yaklaşık 1000 TL’lik alışveriş yaparken, ay sonu silinecek olan gif puanımı kullanmak istedim. 1000 TL’lik alışverişimde 160 TL indirim hakkım varken, tam ödeme aşamasındayken bu puan bir anda sistemden silindi ve indirimim uygulanmadı.
Durumu fark eder etmez yetkili birimle görüşmeme rağmen sorun çözümlenmedi ve puanım geri tanımlanmadı. Alışverişimi yaparken hak ettiğim indirim hakkımın ödeme esnasında ortadan kaybolması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Silinen gif puanımın, yani 160 TL’lik indirim hakkımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve alışverişimde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
DeFacto uygulaması üzerinden online alışveriş yapacaktım. Gift puanım vardı, onu kullandım fakat ödeme ekranına gelince hata verdi. İşlemi birkaç kez ...
Yorumlar