DeFacto MNG Kargo Yanlış Teslim Bildirimi Ve Eksik Erkek Tişörtüm

18 Haziran tarihli, 50829977 numaralı DeFacto siparişim MNG Kargo ile iki parça halinde gönderildi. Dört ürün sipariş etmeme rağmen üçü teslim edildi, kalan tek ürün olan erkek tişörtü bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen MNG Kargo sisteminde ilgili gönderi “teslim edilmiştir” olarak görünüyor.

MNG Kargo ile iletişime geçtiğimde talebimin alındığını ve konu ile ilgili soruşturma başlatıldığını söylediler. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma doğru‑düzgün bir çözüm sunulmadı ve eksik ürünüm hâlâ teslim edilmedi; sadece bütün şubelerle iletişime geçildiği ve 30 Haziran Salı saat 18’e kadar dönüş yapılacağı söylendi (yapılmadı). Bu süreçte MNG Kargo’dan net bir bilgi alamadığım için DeFacto ile ayrıca görüşme yapmadım.

Eksik olan erkek tişörtümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, ürün bulunamıyorsa aynı ürünün tekrar gönderilerek siparişimin eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.