DeFacto Atlas Park Mağazasında Tek Kasada Uzun Bekleme Ve Müşteri İhmaline Şikayet

12.11.2026 tarihinde saat 18:45 – 19:30 arasında İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM’de bulunan DeFacto mağazasında kasada çok uzun süre beklemek zorunda kaldım. Mağazada birçok personel olmasına rağmen sadece tek kasa açık tutuldu ve personel, “tek kişiyim” diyerek bekleyen müşterileri oyaladı.

Bu süre boyunca hem ben hem de diğer müşteriler kasada ciddi kuyruk oluşturduk, fakat çalışanların mağaza içinde kendi aralarında sohbet ederek vakit geçirdiklerini gördüm. Kimse alışverişini bedava yapmıyor ve kimse çalışanların keyfini beklemek zorunda değil, buna rağmen müşterilerin bekleyişiyle ilgili hiçbir hassasiyet gösterilmedi.

DeFacto’nun bu mağazasında personel sayısına uygun şekilde kasa açılmasını, çalışanların müşteriye karşı konuşma ve davranış konusunda eğitilmesini ve bu yaşanan saygısızlığın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.