to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Adına Gelen Şüpheli SMS Ve Hesap Güvenliği Endişesi
DeFacto adına geldiği görünen bir SMS aldım. Bu marka üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadığım halde tarafıma mesaj gönderildi ve ben de dalgınlıkla SMS içindeki linke tıkladım. Herhangi bir ekran üzerinden şifre, kart bilgisi veya kişisel veri girişi yapmadım; ancak olası bir güvenlik ihlali ve kişisel verilerimin kötüye kullanılması riskinden endişe duyuyorum.
DeFacto ile daha önce üyeliğim olduğu için, hesabım ve kişisel verilerim açısından durumun ciddiyetini merak ediyorum. Şu ana kadar firma ile müşteri hizmetleri ya da farklı bir kanal üzerinden iletişime geçmedim. Bu mesajın gerçekten DeFacto kaynaklı olup olmadığının ve hesabımla bağlantılı bir güvenlik açığı bulunup bulunmadığının tespit edilmesini istiyorum.
Kişisel verilerim ve hesabım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, şüpheli bir işlem veya risk tespit edilirse derhal önlem alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Batuhan A., 34478518 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Batuhan A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
DeFacto Ekibine Çok Teşekkür Ediyorum
