to read complaints and reviews, or file yours."Ürünlerinin arkasında sonuna kadar duran bir firma. Personelleriyle hizmet ekibiyle mükemmel güler yüzlü hizmet odaklı anlayışlı bir kurum ve ayrıca şunu da belirtmek isterim diğer mağazalardan en önemli farklarından biri de her aramanızda bekletilmeden müşteri hizmetlerine bağlanıyor olmanız🙏Tekrardan çok teşekkür ediyorum arayıp ilgilendiğiniz sorunumu çözdüğünüz için 🌺🌹🙏"
Ağustos ayında DeFacto Ankara Nata Vega AVM şubesinden erkek tişörtü satın aldım ve alışveriş sırasında %10 indirim kodu...mu kullandım. Ürün hatalı çıkınca bir sonraki ay mağazaya giderek değişim yaptım. O sırada ürünün fiyatı artmış olmasına rağmen benden herhangi bir fiyat farkı talep edilmedi ve ka
"Hediye için teşekkürler"
Küçükçekmece Cennet şubesinde değişim yapacaktım, beden küçük geldi. Fişi k...aybettim, barkodu okuyup da işlem yapmadılar. Ben de 'Alın, sizin olsun.' d
19 Ekim 2024 tarihinde Maltepe Park AVM DeFacto mağazasından 2 parça ürün a...ldım. Kasada sıra beklememek için DeFacto mobil uygulamasından ödeme yapmak
"Çok teşekkür ederim hemen yardımcı oldular"
DeFacto'dan bir ürün aldım. Kasada alırken ürünün etiketini koparmışlar, ba...rkod okumuyor diyerek ürünü götürdüler. Etiketi koparmışlar. Şimdi, küçük g
Manisa Magnesia içerisinde bulunan DeFacto mağazasına 5 Ekim Cumartesi saat 20.00 sırasında girdiğimizde, 699 TL fiyat e...tiketi gördüğüm kargo pantolon için fiyatı çok ucuz bulduğumdan kasaya giderek barkodu okuttum, 999 TL cevap aldım. Kasada itirazım üzerine mağaza müdürü geldi, fiyat etiketi altın
"Markaya verdikleri önemi anlatamam hemen geri dönüş ve çözüm odaklı. Vallahi bravo yani herkese teşekkürler diyorum."
Konya Mevlana Mevlana şubenizde kasiyer'lerinizi takibe alın. 700 TL olan p...antolonu ve 500 TL olan gömleği 1400 TL olarak tahsil etmeye çalıştılar. Fa
DeFacto online'dan aldığım ürünler yanlış gönderildi. Kadın ürünleri aldık, fakat erkek ürünleri geldi. Toplam 5 parça s...ipariş vermiştim ve tümü yanlış ürün olarak geldi. Mağazaya gittiğimizde, genel merkeze yönlendirildik çünkü aldığımız ürünle gelen ürün farklıydı ve barkod okutup iade alamadılar.
Bugün DeFacto mağazasında bulundum ve saatlerce kıyafet bedenlerini deneyerek ve barkodlarını okutarak 4.000 TL'lik bir ...sepet oluşturdum. Sipariş vermek istediğimde 'ödeme reddedildi' hatası aldım ve evde diğer kartımla ödemeyi yapmayı denedim. Ancak, bakiye olmasına rağmen aynı sorunu yaşadım. Bunu
"Ellerinden geleni yaptılar. Teşekkürler..."
Bodrum Çarşı mahallesindeki şubesinden ürünler aldım. Bir çalışanda barkod okutarak %10 indirim olacağını belirtti. Neys...e yaptık. Okuttuk, üye olmak gerekiyormuş. Benim de yanımda 3 yaşında çocuğum olduğu için üye olacak dikkatimi başka bir şeye verecek zamanım yok. Bu sebeple üye olamayacağımı başt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
