to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Kargo ve Decathlon Net Bilgi Vermiyor
Decathlon online mağazadan kızım için bir palet siparişi verdim. TR3928324242 numaralı siparişim 02.12.2025 tarihinde sistemde teslim edildi görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Ne evime ne de çevreme böyle bir teslimat yapılmadı.
Durumu öğrenmek için hem kargo firmasıyla hem de Decathlon ile görüştüm. Kargo firması sorumluluğu üzerinden atıyor, Decathlon ise ürünün başkası tarafından teslim alınmış olabileceğini söylüyor ancak benim böyle bir teslimden haberim yok ve ürünüm şu anda nerede olduğunu bilmiyorum. Ne kargo firması ne de Decathlon, ürünün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğine dair net bir bilgi paylaşmıyor.
Ödemesini yaptığım ürünümün derhal bulunarak eksiksiz ve hasarsız şekilde bizzat bana teslim edilmesini, ayrıca yanlış teslimat ve yetersiz bilgilendirme süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Talebiniz ile ilgili şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Sorun çözüldü.
