Oxelo Play 5 Çocuk Pateninin Fren Parçası 2 Yıldır Bulunamıyor, Acil Çözüm Talebi

Decathlon’dan Mall Of İstanbul mağazasından aldığımız Oxelo Play 5 çocuk patenin fren parçasını yaklaşık 1–2 senedir temin edemiyoruz. Mağazaya her gidişimde frenin stokta olmadığını söyleyip beni geri çeviriyorlar.

Defalarca farklı zamanlarda mağazaya gidip çalışanlarla görüştüm ancak fren parçasının ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Satılan bir ürünün yedek parçasının bu kadar uzun süre temin edilememesi kabul edilebilir bir durum değil ve özellikle çocuk ürünü olduğu için güvenlik açısından da sorun teşkil ediyor.

Oxelo Play 5 model patenin fren parçasının en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.