Çadırı Aldıktan Sonra Fiyat Düştü, Farkın İadesini Talep Ediyorum

08.10.2025 tarihinde Decathlon Torium mağazasından 4 kişilik Fresh Black model çadırı, yanında başka bir ürünle birlikte toplam 14.080 TL ödeyerek, çadır için ise 12.890 TL kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra aynı çadırın fiyatının 2.000,00 TL düştüğünü gördüm. 60 günlük iade hakkımın bulunduğunu da dikkate alarak, aradaki 2.000,00 TL fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili Decathlon müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “isterseniz çadırı iade edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt verildi. Ancak Decathlon müşterisi olarak bu yaklaşım beni üzdü. Aldığım çadırı yatırım amaçlı almıştım ve çantasını dahi açmadım, ürünü hiç kullanmadım. Fiyat farkının bana hediye çeki olarak iade edilmesini istiyorum. Bu talebimin hem mantıklı hem de müşteri memnuniyeti açısından önemli olduğunu düşünüyorum.

Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Şikayetimin Decathlon’un garanti veya iade politikası kapsamında değerlendirilmesini ve fiyat farkı için de çözüm sunulmasını bekliyorum. Fatura numaram: TAU2025000252212.