to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'da Paten Fren Pabucu Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Decathlon'dan çocuğumuz için paten almıştık, ancak patenlerin fren pabucunu bulamıyoruz. Stokta olduğu söylendi, bu nedenle Demirören AVM'ye gittik fakat yoktu. Hiçbir şubede ve internette de bulamadık. Pabuçlar eridi, vida da eridi ve kullanılmaz hale geldi. Decathlon'dan böyle bir durum beklemezdik; çözüm sunulmasını talep ediyoruz. Romanya Decathlon'da varsa, o ürünün Türkiye'de de olması gerektiğini düşünüyoruz.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Mağaza işlemi ise ilgili mağazamızın bilgisini paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Görseli ekledim,
Dönen olmadı
Ürün yedek parçası yok yani fren pabucu, geri dönüş olmadı patenin vidası eridi pabuc olmadığı için dünya çapında bir marka olmak işe yaramıyor Türkiye Decathlon bence müşteri ilişkileri çözüm üretme. Zayifff
Merhaba , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Evet maili aldım ekran görüntüsünde paylaşıyorum, dünya markasi diyor ki ürünün yedek parçası yok fren olmadığı için erimiş patenin umurumda değil mağazada stokta yok kafana göre takıl, bravooooooo
İşte arkadaşlar marka sandığınız kadar büyük değil ürün satıyor kendi ürünü ama yedek parça yok ve ürün kullanılamaz hale geldi, diğer sosyal medayadada bugün bilgileri paylaşıyorum ki yabancı ülkede yapamadığını Türkiye'de yapamasın
Markanın yurt dışındaki merkezinede mail attım yanıtı burda paylaşacağım
Merhaba , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Sevgili arkadaşlar çözüm yok, sadece büyük gözüken ama öyle olamayan Türkiye'deki yapılanma
İki hafta önce stok gözüküyor diye Demirören mağazayı aradım telefona bakan olmadı 7 defe, sonra mağazaya gittim burda stokta gözüküyor alabilir miyim dedim maalesef yok stokta gözüken bir kaç mağazada telefonlara bakmıyor, gelen mail mağazada stoklar olabilir bir bakın, evet, kurumsal bir firma ürünü tedarik eder 10 yıl garantili ya sözde tabii ki zarar gören ürünü onarır ve ufakta olsa bir özür diler, ama ama bunları yazdığım zamanda ukala müşteri oluruz,
Görüyorsunuz değil mi bir paten freni için kaç tane yazışma yapıyoruz yazık çok yazık
