to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Teşhir Ürün Verip, İade Almamak.
İstanbul Cevahir mağazasından ilk bisikletimi almak üzere gittim. Decathlon markasına ve danışmanlarına güvenerek bir bisiklet aldım. Normal şartlarda bisikletin kapalı kutu içinden açılıp verilmesi gerekiyormuş. Bana direkt olarak reyondan verildi. Bunu öğrendim ve evde baktığımda bisiklette çizik olduğunu fark ettim. 2 gün sonra iade etmek istediğimde çizik olduğu sebebiyle alamayacaklarını söylediler. İade sürecinde (bisiklet kontrol edilirken), eksik parça ile bana teslim ettiklerini kabul ettiler. Çizik olayında ise bana 'kontrol ederek veriyoruz.' Cümlesi ile karşılaştım. Madem kontrol edilerek verildi bu bisiklet, peki nasıl olur da eksik parça ile satış yapıldı? Danışmanın eksik parça ile ilgili bize karşı 'Dışarıda neler oldu, bilmiyoruz.' cümlesine karşın kameralara bakılmasını önerdim ama bana karşı burada kamera yok iddiasıyla karşılaştım. Danışmanlar saygısız davrandı. Kamp alışverişimi hep buradan yapıyordum. Artık adım bile atmam.
Merhaba Damla Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Damla Hanım, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhabalar öncelikle ilginiz için teşekkür ederim. Ama reyondan eksik parçalı + çizik bisikleti veriyorsunuz. Bisikleti düşürmedim bile. Üstüne garanti dışı demeniz bir çözüm değil.
Arkadaşlar bu şikayetime Decathlon çözüm bulamadı ve Tüketici Hakları'na başvurdum hakkım olanı aldım. Lütfen bu durumlarda hakkınızı arayınız.
