to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Su Geçiren Kayak Eldiveni
Decathlon Ankara Antares şubesinden 21.11.2023 tarihinde Wedze 500 su geçirmez kayak eldiveni aldım. Alırken görevli arkadaşlara özellikle sordum ve eldivenin %100 su geçirmediğini söylediler. Benim için en önemli özellik bu olduğu için memnun oldum. Ancak geçen hafta ilk kez yağmurda kullandığım şansım oldu ve sadece 15 dakika içinde ellerim sırılsıklam oldu. Eldiven içine oluk oluk su alıyordu. Decathlon müşteri hizmetlerini aradım, 26 dakika hatta bekledikten sonra nihayet bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Ancak, defalarca 'alo' dememe rağmen, müşteri temsilcisi 'sesinizi alamıyorum' diyerek telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradım ve bu sefer beni geri aramaları için tuşlama yaptım, fakat günlerdir ne arayan var ne de soran. Aldığım eldiven 550₺ tuttu ve su aldıktan sonra 50₺'lik bir eldivenin aynı işi gördüğünü fark ettim. Benim için önemli olan tek özellik su geçirmemesiydi. Decathlon'u müşterisine değer veren büyük bir firma zannediyordum; fakat geri arama zahmetinde bile bulunmuyorlar.
Merhaba Eray Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Hâlâ tarafıma geri dönüş yapan olmadı
Merhaba Eray Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
