Decathlon Mağaza Stok Hatası Ve Çözüm Talebi

10 Ocak 2026 günü saat 10:30 civarında Decathlon uygulamasında 858 99 49 numaralı ürünün X Large (XL) bedeninin Maltepe Park mağazasında stokta göründüğü için mağazaya gittim. Ancak mağazada bu bedenin bulunmadığı, sistemde görünen bilginin gerçeği yansıtmadığı söylendi.

Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde bunun bir stok hatası olabileceğini, bu konuda herhangi bir çözüm üretmeyeceklerini ve beni yaklaşık 30 km uzaklıktaki başka bir mağazaya yönlendirebileceklerini belirttiler. Kendi sistemlerindeki hata nedeniyle hiçbir çözüm sunulmadan müşterinin mağdur edilmesini ve adeta cezayı müşteriye ödeten bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Decathlon’dan, 858 99 49 numaralı ürünün X Large (XL) bedeninin Maltepe Park mağazasına getirilmesini ve ürün mağazaya ulaştığında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sistemlerindeki hatanın bedelini müşteriye yüklemeyen, mağduriyetimi giderecek bir çözüm bekliyorum.