Decathlon Koşu Ayakkabısında Yapıştırıcı Problemi Ve Garanti Reddi

30 Nisan tarihinde Gaziantep Sankopark’ta bulunan Decathlon mağazasından bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 25 gün sonra ayakkabının altında yapıştırıcı ile tutturulmuş olan lastik kısımlar kalkmaya başladı.

Ben de ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, sorun ayakkabının tabanında olduğu için bunun garantiye girmeyeceğini, bu nedenle değişim ya da işlem yapamayacaklarını söylediler. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanmasının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Üründeki kusurun incelenerek ayakkabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.