to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Değişim Talebi Ürün İade Edilmesine Rağmen İşleme Alınmıyor.
Decathlon internet sitesinden Jog Flow 100.1 (44) numara ayakkabı için 03.02.2024 tarihinde sipariş verdim. 07.03.2024 tarihinde ayakkabı elime ulaştı. Ancak kalıbı dar olduğu için bir numara büyüğü olan (45) ile değişim talebinde bulundum. Değişim için verilen MNG Kargo kodu ile ürünü 08.03.2024 tarihinde istenilen adrese gönderdim. Ürün 09.03.2024 tarihinde istenilen adrese teslim edilmiş olmasına rağmen Decathlon internet sitesinde hâlâ ürün iade edilmedi olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. WhatsApp hattı aktif olmadığı için 'davet et' seçeneği çıkıyor. Konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yardım talep ediyorum.
Merhaba Enes Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Enes Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Şikayetten çok kısa bir süre sonra geri dönüş yapıldı. Ve sorunum kısa sürede çözüldü. İlgileri için teşekkürler...
