to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon Maltepe Park mağazasından yaklaşık bir ay önce severek aldığım rüzgarlığı, ürünün kalitesizliği nedeniyle neredeyse hiç kullanamıyorum. Kumaşı oldukça ince olmasına rağmen üzerinde kullanılan iplikler kalın ve sert olduğu için rüzgarlığın her gün başka bir yeri sökülüyor. Ürünü sadece bir kez giyebildim ve kısa süre içinde özellikle sırt kısmı tamamen söküldü.
Bu rüzgarlığı alırken ona uygun kombin yapmak için yanında başka ürünler de satın aldım; ancak rüzgarlık sürekli söküldüğü ve parçalandığı için bu ürünü artık kullanamıyor, aldığım diğer ürünlerle de kombin yapamıyorum. Yaşadığım bu durum, Decathlon’dan beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Decathlon’un bu üründeki kalite sorununu dikkate alarak üretim ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha dayanıklı ve özenli dikilmiş ürünler sunmasını istiyorum. Ayrıca, neredeyse hiç kullanamadığım bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve marka tarafından uygun görülecek şekilde bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Decathlon’dan aldığımız bir üründe ciddi kalite sorunu yaşıyoruz. Ürünün kumaşı ve ipliği uyumsuz, dikişler sağlam değil ve her yerinden sökülmeler oluyor. Üzerimizdeyken dikişler açılıyor, hatta ürünün üzerimizde yırtılması nedeniyle kamusal alanda zor durumda kalıp mahcup oluyoruz. Eskiden Decathlon ürünleri verdiğimiz paraya değiyordu, şimdi ise fiyatları LCW, DeFacto gibi mağazaların neredeyse 5 katına çıkmış olmasına rağmen kalite onların bile çok altında kalmış durumda.
Sorunu mağazaya ilettiğimizde “değiştirelim veya iade edin” deniliyor ancak üzerimizde yırtılan ve bizi mahcup eden böyle bir olay karşısında verilen bu tepkiyi çok yersiz ve yetersiz buluyoruz. Sadece değişim veya iade teklif edilmesini, yaşattıkları mağduriyet ve sosyal ortamda yaşadığımız mahcubiyet karşısında yeterli bir çözüm olarak görmüyorum. Bu nedenle Decathlon’dan, sebep oldukları bu olay nedeniyle ayrıca hesabıma bir indirim tanımlayarak yaşattıkları mağduriyeti telafi etmelerini talep ediyorum. Decathlon’un hem bu yaşadığımız ürün sorununu dikkate almasını hem de genel olarak kumaş, iplik ve dikiş kalitesi konusunda gerekli kontrolleri yapmasını ve müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmayacak bir standarda dönmesini istiyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Ankara Kentpark Decathlon mağazasından satın aldığım montun kumaşında, normal kullanımda beklenmeyecek düzeyde ciddi bir deformasyon oluştu. Montu yalnızca kış dönemlerinde, mevsimsel ve makul sıklıkta kullandım; iki yıl boyunca aralıksız ve yoğun kullanım iddiası gerçeği kesin...
2024 Ocak ayında Decathlon’un online mağazasından satın aldığım montu her kış ve Bahar döneminde düzenli olarak kullandım. Kısa sayılmayacak bir kullanım süresinin ardından montta belirgin bir deformasyon oluştu ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerektiğini düşünüyorum. Deformasyonu ...
Decathlon'dan sık sık alışveriş yapıyorum. Elimde 6 adet kamp sandalyesi var. Bir tanesinin dikişlerinde sökülme ve açılma hatası oluştu. Uzun süredir bu haldeydi. Eşim, sandalye alınırken telefon numarası vermediğini söylediği için hiç gidip sormamıştık. Bugün aklıma gelince bir baktırmak istedim v...
Decathlon İstanbul/Cevahir mağazasından 9 Nisan'da aldığım ürün 17 Nisan'da teslim edildi. Memnun kalmadığım için 18 Nisan'da iade talebinde bulundum....
Yorumlar