Alle Beschwerden

Ich habe mich für einen LTE-Tarif bei Klarmobil entschieden, der mit stabilem Netz und schneller Datenverbindung beworben wurde. Die Realität sieht leider ganz anders aus: Trotz vollem Empfang ist die Internetverbindung quälend langsam – selbst einfache Webseiten brauchen ewig zum Laden. Von Streami...

Zum Geburtstag meines Sohnes erhielt ich einen Wunschgutschein, der laut Verpackung bei vielen großen Marken einlösbar sein sollte – darunter auch H&M, wo er ihn direkt verwenden wollte. Die Freude hielt jedoch nur kurz: Nach der Einlösung auf der Wunschgutschein-Seite und dem Erhalt des H&M-Codes f...

Ein neues Gartenmöbelset sollte meinen Balkon verschönern, also bestellte ich ein modernes Set über Kaufland – vier Stühle und ein Tisch, angeblich wetterfest und hochwertig verarbeitet. Was jedoch bei mir ankam, war eine Frechheit: Die Verpackung war beschädigt, es fehlten zwei Schraubensätze, und ...

Als langjähriger Online-Shopper bin ich bei Otrium auf einen edlen Strickpullover einer bekannten Marke gestoßen und habe sofort bestellt – angeblich ein hochwertiges Stück aus Merinowolle, reduziert auf unter 40 €. Doch die Realität sah völlig anders aus: Der Pullover kam viel zu groß, obwohl ich b...

Meine Erfahrung mit der Auszahlung bei Trade Republic war mehr als enttäuschend. Ich hatte eine größere Summe vom Verrechnungskonto auf mein Referenzkonto überwiesen – laut App sollte der Betrag in wenigen Tagen gutgeschrieben sein. Doch auch nach über einer Woche war kein Geld eingetroffen. Besonde...

Die Nutzung der Advanzia Bank Kreditkarte brachte mehr Frust als Vorteile. Besonders ärgerlich ist, dass keine Rückzahlung per Lastschriftverfahren möglich ist. Stattdessen muss man jeden Monat selbst überweisen – und das innerhalb eines sehr kurzen Zeitfensters. Wer das vergisst oder nicht rechtzei...

Am 28.08.2025 um 10:40 Uhr habe ich meinen grauen Koffer der Marke Polo Club am Flughafen Ercan (Zypern) für den SunExpress-Flug nach Antalya in einwandfreiem Zustand aufgegeben. Gegen 11:30 Uhr kam ich am Flughafen Antalya an und stellte bei der Gepäckausgabe fest, dass der Griffbereich vollständig...

Ich hatte über Airbnb eine Wohnung in Mersin/Erdemli mit der Reservierungsnummer HMTPQ5TQQR gebucht und dafür 8.068,94K bezahlt. Doch nur sechs Tage nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist forderte der Gastgeber plötzlich eine zusätzliche Zahlung von etwa 3.500K. Ich meldete diesen unberech...

Über Booking.com habe ich bei Avis in Deutschland am 11.08.2025 einen Mietwagen des Modells Seat Ateca mit Vollkaskoversicherung für sechs Tage gebucht – Abholung in Nürnberg und Rückgabe am 16.08.2025 am Flughafen Köln. Bei der Abholung wurde mir jedoch mitgeteilt, dass das gebuchte Fahrzeug nicht ...

Am Sonntag, den 3. August, habe ich über Booking.com eine Reservierung im Hotel Dante091 vorgenommen. Der Gesamtbetrag betrug 136 Euro, den ich mit meiner Kreditkarte bezahlt habe. Kurz darauf erhielt ich jedoch eine E-Mail von Booking.com, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Reservierung abgelehn...

Ich habe meinen Viomi A11 Akkustaubsauger über Hepsiburada gekauft (Bestellnummer: 455 921 139). Noch nicht einmal ein Jahr nach dem Kauf ist das Gerät plötzlich komplett ausgefallen: An einem Tag funktionierte es noch problemlos, am nächsten ließ es sich überhaupt nicht mehr einschalten. Den Ladead...

Ich benutze die Camsurf-App seit einer Woche auf meinem Android-Gerät. Allerdings gibt es in der App keine Türkisch-Sprachoption, was die Nutzung für mich erheblich erschwert. Ich habe in den Einstellungen und in anderen Bereichen der App nach einer Türkisch-Option gesucht, konnte jedoch keine finde...

Am 26.08.2025 erschien ich am Schalter von Air Serbia am Flughafen, um meinen Flug von Ankara über Belgrad nach Wien anzutreten. Obwohl wir zu zweit in der Economy Class insgesamt 46 kg Freigepäck hatten, gab es ein Problem, weil wir drei Koffer dabeihatten. Das Gesamtgewicht unserer Koffer betrug e...

Am 27.08.2025 habe ich auf Zepva.com unter der Bestellnummer 2025012120674099 ein PUBG Mobile-Konto für 200 TL gekauft. Beim ersten Login konnte ich mich noch anmelden, doch kurze Zeit später erhielt ich beim erneuten Einloggen die Meldung: „Dieses Gerät kann nicht erkannt werden, bitte schließe...

Während ich die Ometv-App auf meinem iPhone nutzte, wurde ich ohne erkennbaren Grund plötzlich gesperrt. Dies geschah vor etwa fünf Minuten, und auf dem Bildschirm erschien eine Meldung, dass zahlreiche Benutzer Beschwerden eingereicht hätten. Ich wurde bereits zweimal zuvor auf ähnliche Weise ge...

Obwohl ich mein „Popular Dramas“-Abonnement der Netshort-App bereits vor etwa zwei Monaten über den Apple Store gekündigt habe, wurden meiner bei Türk Telekom in Bitlis registrierten Telefonnummer insgesamt 2.000 TL berechnet. Im Apple Store wird das Abonnement als „abgelaufen“ angezeigt, dennoch wu...

Vor fünf Monaten habe ich am Flughafen Marseille in Frankreich über CarJet ein Elektrofahrzeug der Marke MG gebucht. Statt des gewünschten Modells erhielt ich jedoch ein Renault Megane Elektrofahrzeug. Dieses nutzte ich zwölf Tage lang und gab es anschließend ordnungsgemäß zurück. Bei der Rückgabe w...

Bei der Anmietung des Fahrzeuges hatten wir Probleme mit unseren Kreditkarten. Alle unsere Karten funktionierten bei diesem Unternehmen nicht. Bei anderen Unternehmen die Karten sämtlich. Die Fahrzeuge waren soweit ausgebucht, dass wir davon ausgehen müssen, dass man das Fahrzeug sehr viel mehr Geld...

Für meinen Aufenthalt im Navalia Hotel in Izmir vom 28.08.2025 bis 29.08.2025 habe ich über Trip.com eine Reservierung vorgenommen. Der während der Buchung angezeigte Preis betrug 6.830,71 TL, jedoch wurden von meiner Kreditkarte 7.105,45 TL abgebucht. Um die Ursache für diese Differenz zu klären...

Nach kürzlicher Lieferung meiner neuen Gleitsichtbrille stellte ich fest, dass eines der Gläser bereits einen feinen Kratzer aufwies – sichtbar im Tageslicht. Sofort wandte ich mich an KRASS Optik, denn mir war bekannt, dass auf Gläser und Fassung eine zwei Jahre Garantie besteht. Doch anstatt freun...

Als mein Vermieter umfangreiche Modernisierungsmaßnahmen ankündigte und dabei eine saftige Mieterhöhung in Aussicht stellte, suchte ich rechtlichen Rat bei Mieterhilfe e. V., bei denen ich zu dem Zeitpunkt bereits Mitglied war. Ich rechnete mit einer fundierten Einschätzung und einem klaren Vorgehen...

Beim Rückflug von Moskau nach Kurgan mit Nordwind Airlines erlebte ich ein Chaos sondergleichen. Trotz gültigem Ticket und pünktlichem Check-in wurde mir am Gate mitgeteilt, dass der Flug überbucht sei und mein Platz nicht mehr verfügbar sei. Man bot mir stattdessen einen Ersatzflug am nächsten Tag ...

Beeindruckt von den vielen Hochglanzbildern und Erfolgsgeschichten auf der Website von Elithair, habe ich mich voller Hoffnung für eine Haartransplantation entschieden. Doch was mir am Ende geboten wurde, hatte mit den dargestellten Ergebnissen kaum etwas gemeinsam. Mir wurde ein dichter Haaransatz ...