Alle Beschwerden

Ich habe den Dyson Airwrap Purifier Cool Formaldehyde gekauft, es ist noch nicht einmal ein Jahr vergangen. Schon seit dem ersten Tag empfand ich die Luftleistung des Geräts als schwach, dachte jedoch zunächst, dass dies die normale Funktionsweise sei. Beim Vergleich mit den Geräten meiner Freunde s...

Am 24.08.2025 hat sich im Inneren des Staubbehälters meines Dyson V15 Detect ein Kunststoffteil gelöst, wodurch das Gerät nicht mehr nutzbar ist. Ich habe sofort den Dyson-Kundendienst kontaktiert. Meine Bestellnummer lautet: 39196314. Beim ersten Gespräch wurde mir zugesichert, dass das defekte Ers...

Heute erhielt ich zwei SMS von Remitly mit folgendem Inhalt: „Ihre Remitly-Transaktion Nr. R91262857370 wurde storniert“ und „Ihre Remitly-Transaktion Nr. R60411005364 wurde storniert.“ Ich habe jedoch keinerlei Verbindung zu Remitly – ich habe dort weder ein Konto eröffnet noch jemals eine Transakt...

Mein BYD Seal U DMI, den ich als Neuwagen im Autohaus Mepa in Istanbul gekauft habe, zeigte bereits am Tag der Übergabe ein Klappergeräusch an der Vorderachse. Das Fahrzeug hat inzwischen 19.000 km Laufleistung und befindet sich noch in der Garantie. Auf unebenen Straßen höre ich dieses Geräusch kon...

Am 2. September habe ich mir über Airbnb ein Wohnungsangebot in Paris angesehen. Obwohl ich keine Reservierung bestätigt und auch nicht zur Bezahlseite weitergeleitet wurde, wurde von meiner Akbank-Kreditkarte ein Betrag von 73.525,29 TL abgebucht. Als ich den Vorfall bemerkte, habe ich die Reser...

Am 19. August habe ich über Trip.com bei der Firma Budget ein Fahrzeug des Modells Renault Clio gemietet. Laut Buchungsbeschreibung waren alle Versicherungen und Optionen im Preis inbegriffen. Dennoch musste ich bei der Fahrzeugübernahme am Flughafen Podgorica zusätzlich 220 € für eine Versicherung ...

Am 01.09.2025 wollte ich über mein Android-Gerät in der Getcontact-App die Premium-Funktionen erwerben. In der App war der Preis mit monatlich 48,99 TL angegeben, weshalb ich den Kauf bestätigte. Stattdessen wurde mir jedoch ein Abonnementbetrag von 214,99 TL von meinem Türk-Telekom-Anschluss abgebu...

Vor einer Stunde habe ich über Eneba eine Steam Wallet Gift Card im Wert von 15 USD (Steam Key, Vereinigte Staaten) gekauft. Die Zahlung habe ich mit meiner Bankkarte durchgeführt, und insgesamt wurden etwa 26 USD von meinem Konto abgebucht. Der Kaufvorgang wurde jedoch nicht abgeschlossen, und d...

Ich habe von Deutschland aus über Ria 900 Euro an ein IBAN-Konto der Ziraat Bankası in Koca Köy überwiesen. Die Transaktion erfolgte an einem Samstag. Der Betrag sollte in Türkischer Lira auf dem Konto gutgeschrieben werden, ist dort jedoch bisher nicht eingegangen. Ich verfüge über die entsprech...

In Clash of Clans hatte ich auf meinem iPhone zwei Konten. Eines davon habe ich vor etwa 6 Monaten gelöscht. Als ich jedoch versuchte, mich in mein anderes Konto einzuloggen, erhielt ich die Fehlermeldung „Konto deaktiviert“ und konnte in keiner Weise darauf zugreifen. Auch der Versuch über verschie...

Am 12. Juni habe ich über MyTrip Hin- und Rückflugtickets mit der Fluggesellschaft Air Montenegro für die Flüge 4O401 und 4O400 gekauft – Hinflug am 29. August nach Tivat und Rückflug am 1. September von Tivat. Meine Buchungsnummer lautet 11N875, die Ticketnummer 1079-849-615. Die Zahlung in Höhe vo...

Am 24. August 2025 habe ich über Agoda (Reservierungsnummer 571532655) eine Buchung im Dalaman Alibaba Hotel gemacht (Gesamtpreis: 82,80 €). Das Hotel liegt in Karaçalı, Kanalbaşı Sokak No:25/1, 48770 Dalaman/Muğla. Als endlich Personal erschien, wurden wir nicht in das Hotel gelassen, sondern in e...

Ich habe drei Mil Su Wasserfiltergeräte des Modells Metal Tank Aquaflo 12-stufig mit Pumpe dnp 14 gekauft und bei allen Geräten tritt derselbe Defekt auf: Die Membranen der Tanks sind geplatzt, wodurch die Geräte kein Wasser aufnehmen und auch keine Wasserabgabe möglich ist. Die Garantie der Produkt...

Für den Zeitraum vom 24. bis 25. August 2025 habe ich über Booking.com ein Zimmer in einem Hotel in Kawaguchiko, Japan, gebucht. Dabei zahlte ich einen Aufpreis für ein Zimmer mit Blick auf den Fuji-Berg und den See. Bei meiner Ankunft teilte man mir jedoch mit, dass es nur ein einziges Zimmer mit d...

Ich habe über Four Seasons Turizm – fs Bungalov eine Reservierung für einen Standard-Bungalow vorgenommen. Die Buchung erfolgte über WhatsApp, und ich überwies etwa 265 USD per Banküberweisung auf den Namen F**** İ****. Nach Abschluss der Reservierung stellte ich jedoch fest, dass es unter der an...

Am 1. September habe ich über Google Play für das Spiel PUBG Mobile 1200 UC gekauft und dabei die Zahlungsmethode Vodafone Mobilzahlung verwendet. Während des Kaufvorgangs trat ein Fehler auf, und die UC wurden meinem Konto nicht gutgeschrieben. Auf dem Bildschirm erschien keine Fehlermeldung. Ic...

Ich habe eine Auszahlung von 100.000 TL per Banküberweisung über Betyap.com beantragt. Mein Konto war ausreichend gedeckt und es gab keine Einschränkungen oder Sperren. Als ich die Transaktion jedoch abschließen wollte, erhielt ich die Fehlermeldung: „Transaktion aufgrund technischer Probleme ausges...

Am 20.07.2024 habe ich bei CNS Car Rental ein Fahrzeug gemietet. Trotz vollständiger Bezahlung in Höhe von 1.200 EUR habe ich das Fahrzeug nicht erhalten und bis heute auch keine Rückerstattung bekommen. Die Zahlung erfolgte bereits am 15.02.2024 über Western Union an die Person A*** A*****.

Auf meinem iPhone 12 Pro Max erhielt ich vor etwa drei Tagen wiederholt Verifizierungscodes, die darauf hindeuteten, dass unbefugte Personen versuchten, sich in mein WhatsApp-Konto einzuloggen. Ich habe diese Codes selbstverständlich mit niemandem geteilt. Kurz darauf erhielt ich Nachrichten von aus...

Auf meinem Samsung A34 habe ich beim Spielen von PUBG Mobile ein Zahlungsproblem. Vor etwa zehn Minuten wollte ich einen In-App-Kauf im Wert von 37 TL tätigen, erhielt jedoch die Fehlermeldung: „Aus Sicherheitsgründen wurde die Zahlung eingeschränkt“. Der Kaufvorgang wurde abgebrochen. Dieses Pro...

Jahrelang habe ich das Maybelline Tattoo Brow Augenbrauengel in der Nuance Mittelbraun problemlos verwendet. Doch seit etwa 2 Monaten habe ich mit den über Amazon gekauften Produkten erhebliche Qualitätsprobleme. Bereits bei der ersten Anwendung verändert sich die Farbe ins Grüne und auch der Geruch...

Am 01.09.2025 habe ich über die Vodafone-Rechnung über Midasbuy für PUBG Mobile insgesamt 1500 UC gekauft und dafür 949,9K bezahlt. Die Bestellnummer lautet SG2509013867Z1E650HZ5E. Seit dem Kauf sind mehr als 30 Minuten vergangen, doch die UC wurden meinem Konto nicht gutgeschrieben. Während des ...

Mein privates WhatsApp-Konto auf einem Samsung S22 Ultra wurde ohne vorherige Warnung und ohne jegliches ungewöhnliches Verhalten vor etwa acht Stunden gesperrt. Auf dem Bildschirm erscheint nur die Meldung: „Dieser Account kann WhatsApp nicht mehr verwenden.“ Ich habe bereits eine Überprüfung mein...

Ich wollte die Geburtstagsrabatt-Aktion für einen Flug von Antalya nach Erfurt am 29. August 2025 über die Pegasus-App nutzen. Die Aktion war in der App sichtbar, und ich hatte mich bereits mit meiner Mitgliedschaft angemeldet. Während des Bezahlvorgangs trat jedoch ein Systemfehler auf, sodass die...