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Gelöst

PayPal Kündigung eines nicht erteilten Abonnement

22. Dezember 2025 07:2453
Dankesnachricht von Ivonne
Danke für die schnelle Änderung.

Ich wende mich an Sie, weil mir am 12.12.2025 über PayPal ein Betrag von 24,99 € für ein MyIQ IQ Test Abo abgebucht wurde, obwohl ich den Test nur einmalig nutzen wollte. Mir war beim Abschluss des Angebots nicht ersichtlich, dass es sich um ein Abonnement mit weiteren Zahlungen handelt, und ich wurde über ein Abo oder eine automatische Verlängerung in keiner Form klar informiert. Ich habe den Vorgang bereits bei PayPal als Fall gemeldet, dieser wurde jedoch abgelehnt und die Abbuchung als rechtens eingestuft. Aus meiner Sicht ist dies nicht nachvollziehbar, da ich bewusst keinen Abovertrag abschließen wollte, sondern lediglich einen einmaligen Test. Ich bitte daher um eine Rückerstattung des bereits abgebuchten Betrags von 24,99 € und darum, das bestehende IQ Test Abo umgehend zu kündigen und alle zukünftigen Abbuchungen zu stoppen. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung der Stornierung und der Rückzahlung.

Ivonne
22. Dezember 2025 12:32

Danke für die schnelle Änderung.

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