Ich habe in der Shortmax-App ein wöchentliches Abonnement abgeschlossen. Allerdings hat sich das Abonnement jede Woche automatisch verlängert und es wurden dreimal hintereinander Gebühren abgebucht. Obwohl ich die Abbuchungen jeweils am Tag der Belastung bemerkt habe, konnte ich das Abonnement selbst nicht kündigen.
Die Zahlungen werden von meiner Debitkarte abgebucht, und der zuletzt eingezogene Betrag lag bei etwa €16. Als ich mich wegen dieses Problems an meine Bank gewandt habe, wurde mir lediglich vorgeschlagen, meine Karte zu sperren und eine neue Karte ausstellen zu lassen. Da dieser Vorgang sehr aufwendig ist und ich außerdem andere automatische Zahlungen über diese Karte laufen habe, möchte ich diesen Weg nicht gehen.
Ich fordere daher, dass mein Shortmax-Abonnement sofort gekündigt wird und künftig keinerlei Verlängerungsgebühren oder andere Beträge mehr von meiner Karte abgebucht werden.
Ich habe in der Shortmax-App ein wöchentliches Abonnement abgeschlossen und dieses noch vor Ablauf der Laufzeit gekündigt. Obwohl mein Abonnement in der App als gekündigt angezeigt wird, wird seit etwa zwei bis drei Wochen jede Woche erneut versucht, das Abonnement zu verlängern. Dabei erhalte ich v...
Ich habe in der Shortmax-App ein wöchentliches Abonnement genutzt. Obwohl ich mein Abonnement am 11. Dezember 2025 über die App gekündigt habe, wurden in den letzten zwei Wochen weiterhin ohne meine Zustimmung Zahlungen von meiner Karte abgebucht. Insgesamt wurden zwei Abbuchungen vorgenommen – eine...
Ich habe vor etwa zwei Monaten über mein Android-Gerät in der Shortmax-App ein wöchentliches Abonnement abgeschlossen. Seitdem werden jede Woche etwa €9 regelmäßig von meinem Konto abgebucht. Trotz mehrfacher Versuche und sogar nachdem ich mein Konto gelöscht habe, konnte ich mein Abonnement in kein...
Ich habe bei Shortmax TV ein einwöchiges Abonnement abgeschlossen. Bevor die Laufzeit endete, wollte ich mein Abonnement kündigen. Allerdings konnte ich keine Kündigung durchführen, da in dem E-Mail-Konto, mit dem ich mich registriert habe, kein Shortmax-TV-Abonnement angezeigt wird. Trotzdem wird w...
Ich habe in der Shortmax-App eine 7-tägige Mitgliedschaft gestartet und wollte diese bereits am ersten Tag kündigen. Trotz mehrfacher Versuche über die Abonnementverwaltung im App Store konnte ich die Kündigung nicht durchführen, da jedes Mal die Fehlermeldung „Verbindung nicht möglich“ angezeigt wu...
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