Am 14.04.2025 bestellte ich bei Mango 7 Artikel (Bestellnummer: EJ1NFV). Fünf davon passten nicht und ich schickte sie am nächsten Tag vollständig zurück. Bei der Rückerstattung tauchten jedoch nur 4 Artikel im System auf. Das fünfte Teil – ein Kleid im Wert von ₺3599 – blieb spurlos verschwunden. ...
Am 29.05.2025 habe ich im Mango-Store Adana M1 Real ein Kleid gekauft. Nur zwei Tage später – am 31.05.2025 – wollte ich es wegen Farbabweichungen zurückgeben. Doch in der Filiale sagte man mir, ich könne ohne Kassenbon nichts zurückgeben, da ich auch nicht im System hinterlegt sei. Mir wurde nie e...
Ich habe bei Mango erneut ein Produkt bestellt – und wieder wurde es einfach storniert, mit der Begründung: nicht auf Lager. Warum wird der Artikel dann überhaupt als verfügbar angezeigt? Das ist kein Einzelfall – es passiert mir ständig, und ich bin es langsam leid. Als Kundin verliere ich komplet...
Ich habe vor 11 Tagen ein Kleid bei Mango online bestellt – bis heute nicht geliefert, nicht einmal versendet! Als ich den Kundenservice kontaktierte, hieß es plötzlich, das Produkt sei nicht auf Lager und würde erst aus Spanien geliefert. Doch vor dem Kauf wurde mir das nie mitgeteilt. Drei Tage n...
Ich habe mir bei Mango einen Satintulum gekauft – teuer, aber ich dachte: gute Qualität, das lohnt sich. Doch schon nach nur einem Mal Tragen war der Stoff deformiert! Überall sichtbare weiße Streifen, der Glanz komplett ruiniert. Für ein Produkt in dieser Preisklasse ist das einfach unfassbar enttä...
Ich bin seit Jahren treue Mango-Kundin – sowohl online als auch in den Filialen. Besonders in der Suadiye-Filiale wurde mir bisher immer schnell und freundlich geholfen. Leider musste ich vor wenigen Tagen in der Mango-Filiale im Cevahir Center das genaue Gegenteil erleben. Ich hatte vor 4 Tagen ei...
Am 6. April 2025 habe ich in der Mango-Filiale Küçükyalı Hilltown eine Jeans gekauft. Schon nach der zweiten Wäsche zeigten sich auf beiden vorderen Beinpartien auffällige weiße vertikale Verfärbungen. Am 17. April brachte ich die Hose zur Prüfung in die Mango-Filiale Kozyatağı City's AVM. Nach etwa...
Am 16. Mai habe ich zwei Taschen mit Abholung in der Filiale bestellt. Bei meinem Besuch sagte man mir dort jedoch, dass nichts angekommen sei. Erst später stellte sich heraus, dass die Artikel einzeln verschickt wurden. Bis heute – 30. Mai – habe ich nur eine der beiden Taschen erhalten. Die zweite...
Ich bin wirklich enttäuscht und wütend über die wiederholten Probleme mit meinen Bestellungen bei Mango. Es kann doch nicht sein, dass zwei Bestellungen hintereinander einfach nicht zugestellt werden! Beim ersten Mal habe ich die Ware bestellt und zur Abholung in eine Filiale liefern lassen – dort i...
Das Produkt, das ich beim Mango-Verkäufer auf Trendyol gekauft habe, wurde unter dem Vorwand, dass es nicht lieferbar sei, storniert und dann mit einem erhöhten Preis zum Verkauf angeboten. Die Bestellung, die ich am 22. November für 324 ₺ gekauft hatte, wurde am 13. Dezember storniert und 1 Woche s...
Am 20.11.2023 habe ich über die Mango-App dieselbe Hose in den Größen 38 und 40 bestellt und sie am nächsten Tag im Laden abgeholt. Da die Größe 40 nicht passte, habe ich sie zurückgegeben und die Rückerstattung erhalten. Danach habe ich angefangen, die Hose in Größe 38 zu tragen, und nach der er...
Hallo, meine Bestellnummer ist DZU9M7. Am 17. März habe ich über die Mango-App Stiefel bestellt. Sowohl beim Kauf als auch in der Bestätigungsmail stand, dass die Lieferung innerhalb von 22 Arbeitstagen erfolgen würde. Trotzdem habe ich bis heute keine Benachrichtigung erhalten, dass mein Produkt im...
Nachdem ich die Tasche meiner Bestellung mit der Nummer 8314622779 von Mango über Trendyol erhalten hatte, wollte ich sie innerhalb von etwa 10 Minuten nach Erhalt stornieren, während sie sich noch in der Vorbereitungsphase befand. Jedoch hat der Verkäufer die Stornierung nicht zugelassen. Ich erhie...
Ich habe zwei Jeanshosen im Mango-Geschäft gekauft, und innerhalb von zwei Wochen, nachdem ich sie nur einmal getragen hatte, sind die Hosen stark ausgeleiert und haben sich im Bereich der Taille gesenkt. Dies geschah nach nur einem Tragen. Ich habe die Produkte zur Überprüfung zurückgeschickt und e...
Vor drei Monaten kaufte ich bei Mango voller Vorfreude eine Jeans. Ich trug sie gerne und oft, doch schon bald bemerkte ich einen ärgerlichen Makel: Zwischen den Beinen war der Stoff wie abgeschürft. Enttäuscht wandte ich mich an den Kundenservice, da ich den Artikel reklamieren wollte. Ich hoffte a...
Ich bestellte bei Mango zwei Paar Schuhe und drei Jeans. Nach einem Telefonat mit einem Mitarbeiter, der mir versicherte, dass die Artikel an eine andere Adresse geliefert werden können, erhielt ich eine E-Mail, in der die Bestellung storniert wurde. Verärgert rief ich erneut beim Kundenservice an. ...
Vor Kurzem reklamierte ich bei Mango eine defekte Jeans, die ich dort gekauft hatte. Der Kundenservice war zunächst kulant und tauschte den Artikel für mich um. Leider vergaß ich bei diesem Vorgang meinen Kassenbon im Geschäft. Am nächsten Tag ging ich, wie nach bestätigter Absprache, wieder in den ...
Am Montag, den 3. Februar 2024, bestellte ich voller Vorfreude ein florales Kleid mit Rüschen bei Mango. Sofort bezahlte ich den Kauf per PayPal und erhielt eine Bestätigung. Doch dann die Ernüchterung: Eine E-Mail informierte mich über Lieferverzögerungen aufgrund von Lagerproblemen. Wochenlang har...
Ich habe am 19. November 2023 die Mango-App genutzt, um etwas zu kaufen. Die Bestellnummer lautet DT3M46. Mango musste ein Produkt stornieren, weil nicht genügend Artikel verfügbar waren. Ich musste auf meine Lieferung warten, aber sie haben den stornierten Artikel erst am 1. Dezember 2023 erstattet...
Ich habe einen Herrentrenchcoat von der Mango-Website gekauft. Da sich herausstellte, dass der Artikel größer war als erwartet, habe ich ihn zur Hauptlagerstätte von Mango zurückgeschickt, um ihn gegen die richtige Größe umzutauschen. Beim Gespräch mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass di...
Während des Black Friday habe ich zwei Artikel bei Mango gekauft. Die Lieferung der Artikel hat lange gedauert, und ich dachte, dass dies aufgrund der großen Nachfrage geschah. Als die Artikel ankamen, stellte ich fest, dass die Größen zu groß waren, und entschied mich deshalb für einen Umtausch. Al...
Ich habe am 11. November 2023 über die Mango-App eine Bestellung für zwei Artikel aufgegeben. Ich habe die Option für die Abholung in der Filiale gewählt. Am 13. November erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass meine Bestellung in der Filiale angekommen sei. Als ich zwei Tage später in die Filia...
Ich habe am 21. November 2023 bei Mango reduzierte Sportschuhe gekauft. Es ist fast ein Monat vergangen, aber meine Schuhe sind immer noch nicht angekommen. Als ich den Kundensupport anrief, sagten sie mir, dass das Produkt vom Lager verschickt wurde, aber aufgrund von Problemen mit dem Zustelldiens...
