Ich nutze auf meinem Redmi Note 9 Pro die offizielle WhatsApp-App, doch seit etwa 20 Minuten erhalte ich die Fehlermeldung „Verwenden Sie die offizielle WhatsApp-Version“ und kann die Anwendung nicht mehr öffnen. Ich habe keine Updates, keine Zurücksetzung und keine Änderungen an meinem Gerät vorgen...
Am 23. August 2025 habe ich aufgrund der Stornierung meines Flugtickets mit der Fluggesellschaft Aeroflot über Trip.com eine Rückerstattung in Höhe von 8.757,34 K beantragt. Ich erwarte, dass der Betrag auf die Kreditkarte zurückgebucht wird, mit der ich die ursprüngliche Zahlung vorgenommen habe. ...
Am 31.08.2025 um 14:13 Uhr habe ich über Mytrip ein Ticket für einen Pegasus-Flug mit der Bestellnummer 1085-513-777 gekauft. Während des Bezahlvorgangs wurde mir als Gesamtbetrag 4.600 K angezeigt (der genaue Betrag war etwa 4.670 K), und es wurde keine Information über zusätzliche Gebühren gegeben...
Bei meiner über Booking.com vorgenommenen Reservierung im Regency Plaza Aqua Park and SPA Resort gibt es ein schwerwiegendes Zahlungsproblem. Die Buchungsbestätigung trägt die Nummer 4837155843, der PIN lautet 6914. Laut Buchungsbedingungen hatte ich bis zum 31.08.2025 das Recht auf eine kostenlose ...
Am Donnerstag, den 28. August, ging ich zur Filiale Latife Beauty Ataşehir, um mein zuvor gekauftes Microblading-Paket zu nutzen, das aus 1 Hauptsitzung und 1 Kontrollsitzung besteht. Ich hatte dieses Paket vor etwa 2 Monaten per Überweisung für 178,81 € gekauft; ein Zahlungsbeleg wurde mir nicht au...
Auf der Website Myiq habe ich einen IQ-Test mit 29 Fragen in Form von Figuren abgeschlossen. Um die Ergebnisse einsehen zu können, wurde am 31.08.2025 eine Zahlung von etwa 47 TL über meine Kreditkarte verlangt, die ich auch vorgenommen habe. Während des Zahlungsvorgangs wurden keinerlei Informat...
Am 29.08.2025 habe ich über Zepva unter der Bestellnummer 35903593 für 50 TL ein PUBG Mobile-Konto (Android) gekauft. Seit dem Kauf habe ich jedoch keinen Zugriff auf die Kontodaten. Jeder Versuch, mich einzuloggen, ist fehlgeschlagen. Ich habe den Zepva-Kundendienst kontaktiert, jedoch keine ...
Am 28. August 2025 habe ich über Booking.com eine Reservierung im Cadé Hotel Casablanca vorgenommen (Reservierungsnummer: 6862420824) – der Aufenthalt war bis zum 11. September 2025 geplant. Die Zahlung erfolgte per Kreditkarte. Aufgrund gesundheitlicher Probleme musste ich jedoch am 1. September vo...
Während ich die Ome TV-App auf meinem iPhone verwendete, wurde mein Konto für 700 Stunden gesperrt. Als Begründung erhielt ich die Meldung „verbotenes Bild“. Der Bann wurde ausgesprochen, weil ich lediglich über mein Tablet ein Lied gezeigt habe – es gab keinerlei unangemessenes oder regelwidriges V...
Ich habe das Maybelline New York Lash Mascara im Watsons-Shop im Einkaufszentrum İstanbul Cevahir gekauft. Sobald ich es zu verwenden begann, traten bei jeder Anwendung starke Schmerzen und Gerstenkörner in meinen Augen auf. Besonders am Morgen des 19. August wachte ich mit einem geschwollenen Auge ...
Ich wollte in Clash of Clans das Layout meines Dorfes ändern und bin dafür in den Bearbeitungsmodus gegangen. Mein Benutzername: mit. Am 30. August 2025 gegen 15:00 Uhr brach während der Bearbeitung meine Internetverbindung mehrfach ab. Bei den ersten Unterbrechungen konnte ich die Bearbeitung forts...
Über CarJet habe ich bei der Firma Emr Car Rental mit der Reservierungsnummer cjt-186873847 für zehn Tage einen Opel Corsa Diesel Automatik gebucht. Bei der Übergabe am Flughafen Antalya wurde mir jedoch ein Dacia Sandero angeboten, der nichts mit meiner Reservierung zu tun hatte. Da ich dies nic...
Im Juli habe ich über Booking.com eine nicht erstattbare Hotelreservierung im Unite Hotel in Barcelona vorgenommen. Der Gesamtbetrag belief sich auf 251,15 Euro. Im Rahmen der von Booking.com beworbenen „Bestpreisgarantie“ fand ich jedoch auf agoda.com dasselbe Zimmer unter denselben Bedingungen um ...
Ich habe meinen BYD Seal U DMI im Februar bei Kar Servisi in Istanbul gekauft. Bereits ab dem ersten Tag traten ständig Geräusche von den Stoßdämpfern auf. Im März brachte ich das Fahrzeug in die Werkstatt, wo mir mitgeteilt wurde, dass die Stoßdämpfer ausgetauscht würden. Dafür erhielt ich jedoch e...
Im Live Chat hat sich der zuständige Mitarbeiter in einem sehr unangemessenen Tonfall geäußert und keinerlei lösungsorientiertes Verhalten gezeigt. Obwohl ich bereits eine Einzahlung getätigt und eine Auszahlung beantragt habe, wurde mir gesagt, ich würde kein Vertrauen erwecken. Wörtlich hieß es so...
Über Trip.com habe ich ein Flugticket für die Verbindung Casablanca – Sabiha Gökçen mit Air Arabia gebucht (Flugnummer: 89266478, Rückflugdatum: 11. September). Der Gesamtbetrag für das Ticket betrug 506 €. Als ich das Datum meines Fluges ändern wollte, wurde mir vom System eine Änderungsgebühr i...
"Hallo BetterMe-Team, Leider muss ich mitteilen, dass bezüglich meines zuvor an Sie gerichteten Rückerstattungsantrags bisher keine Rückzahlung an mich erfolgt ist. Diese Situation führt dazu, dass ich als Verbraucher benachteiligt werde. Meine Forderung ist klar: Die vollständige Rückerstattung des betreffenden Betrags an mich. Dass ich für eine nicht genutzte Dienstleistung bezahlen muss, ist gesetzeswidrig. Sollte meinem Rückerstattungsantrag nicht umgehend stattgegeben werden, möchte ich Sie darüber informieren, dass ich beabsichtige, diesen Prozess durch eine Ausgabenanfechtung (Chargeback) über meine Bank und durch eine Beschwerde beim Verbraucherschlichtungsausschuss fortzusetzen. Ich erwarte von Ihnen, dass Sie dieses Problem schnell lösen und die Rückerstattung an mich vornehmen, bevor ich rechtliche Schritte einleite. Ich erwarte Ihre Rückmeldung so bald wie möglich. Mit freundlichen Grüßen."
Ich habe die BetterMe App lediglich einmal zu Testzwecken heruntergeladen. Die App habe ich nicht aktiv genutzt, keine Inhalte in Anspruch genommen un...
Am 27. Juli nahm ich über eine auf Instagram geschaltete Werbung Kontakt mit Four Seasons Turizm (FS Turizm) auf, das angeblich in Mersin Toroslar Kepirli tätig ist, um einen Bungalow zu mieten. Für einen Aufenthalt von 4 Nächten und 5 Tagen zahlte ich etwa 132 USD als Anzahlung. Die Überweisung erf...
Seit dem 13.09.2024 werden von meiner Ziraat Bank Karte regelmäßig monatlich 350 TL unter dem Namen BetterMe FZCO YOG abgebucht. Diese Abbuchungen habe ich heute bemerkt. Insgesamt ist mir dadurch ein Schaden von rund 8.000 TL entstanden. Ich habe weder eine Mitgliedschaft abgeschlossen noch eine...
Am 29.08.2025 um 12:40 Uhr habe ich mit der Reservierungsnummer cjt-187235126 über CarJet eine Fahrzeuganmietung vorgenommen. Zur Abholung des Wagens begab ich mich um 12:50 Uhr zum Flughafen Izmir Adnan Menderes. Da ich annahm, dass sich dort ein Büro von CarJet befindet, suchte ich den Bereich der...
Während ich die Ome TV-App nutzte und mich ganz normal mit einem Gesprächspartner unterhielt, zeigte ich ein Dokument vor, woraufhin ich vom System fälschlicherweise gesperrt wurde. Für die Aufhebung des Banns wird von mir nun eine Gebühr von rund 10 Dollar verlangt. Diese Zahlungsaufforderung er...
Beim Maybelline Lifter Gloss Lippenprodukt habe ich ein Problem mit der Verpackung. Obwohl der Deckel geschlossen ist, läuft das Produkt ständig aus und ist deshalb sehr schnell aufgebraucht. Bereits bei der ersten Anwendung trat dieses Problem auf und seit dem Kauf besteht es durchgehend. Das Produ...
Ich habe mit diesem Unternehmen eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Zwei Tage vor meinem Urlaub wurde meine Reservierung storniert. Zunächst wollte man mir eine Zusatzversicherung verkaufen. Danach erhielt ich lediglich die Mitteilung: „Ihre Reservierung wurde storniert.“ Einen Grund nannte man m...
Für den Zeitraum vom 28.08.2025 bis zum 02.09.2025 haben wir über Booking.com (Reservierungsnummer 509598***) einen Aufenthalt im Loyal City Hotel gebucht. Die Unterkunft befindet sich in der Celal Bayar CD. No:191, Osmangazi. Die Zahlung in Höhe von insgesamt 328,55 Euro erfolgte über PayPal. Un...
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