Häufige Serverausfälle bei Host-Unlimited und keine echte Unterstützung vom Support
Im Sommer 2025 habe ich bei Host-Unlimited ein Webhosting-Paket für 7,99 € pro Monat gebucht, um meine kleine private Website aufzubauen. Anfangs lief alles wunderbar – die Einrichtung über Plesk war unkompliziert, und die Seite war schnell online. Doch nach nur wenigen Wochen begann der Ärger: Plötzlich war meine Seite immer wieder stundenlang offline, ohne Vorankündigung oder Wartungshinweis. Besucher berichteten mir, dass sie nur eine 502-Fehlermeldung sahen. Am 22. September 2025 kontaktierte ich den Support, schickte einen Screenshot mit und bat um eine dauerhafte Lösung. Statt einer technischen Analyse kam nur eine knappe Antwort: „Bitte starten Sie den Server neu.“ Das tat ich – die Ausfälle blieben. Seither häufen sich die Downtimes, und meine Domain, die ich zusätzlich für 11 € über Host-Unlimited registriert habe, hängt jedes Mal mit im Problem. Ich finde es unzumutbar, dass ein Hoster so wenig Verantwortung übernimmt, wenn Kundenprojekte offline sind. Ich fordere eine sofortige Überprüfung meiner Instanz, eine Erklärung der ständigen Ausfälle und eine angemessene Gutschrift für die wiederholten Serverprobleme.
