Alle Beschwerden

Ich hatte ein Hin- und Rückflugticket im Economy-Paket bei Anadolu Jet gebucht. 1,5 Monate vor dem Flug habe ich das Ticket storniert. Ich erwartete eine kleine Stornogebühr, aber leider wurde mir von den 13.000 ₺, die ich bezahlt hatte, nur 2.000 ₺ zurückerstattet. Ich fühle mich dadurch stark bena...

Trotz der großen Versprechen von Pegasus, die modernsten Flugzeuge zu haben, erlebe ich das genaue Gegenteil. Auf dem Flug PC2248 von Istanbul Sabiha Gökçen, Abflug 12:30 Uhr, sitzen wir jetzt schon seit etwa 13:30 Uhr im Flugzeug fest. Zuerst hieß es, es gäbe eine leichte technische Störung, was na...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 27. März 2025 habe ich ein Buch bei Ihnen bestellt, das bis heute nicht angekommen ist. Ich habe Ihnen bereits mehrere E-Mails geschrieben und versucht, Sie telefonisch zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Ihre Telefonnummern scheinen nicht erreichbar zu sein, und auf ...

Unser für den 28.05.2025 mit der Firma Ajet geplanter Flug von Moskau nach Ankara wurde aus „operativen Gründen“ ohne klare Begründung storniert. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielten wir keine zufriedenstellende Erklärung. Nach der Stornierung wurden wir weder schriftlich noch mündlich ausreichend ...

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich formell eine nicht autorisierte Transaktion melden, die über Ihre Plattform mit meiner Busabah-Karte durchgeführt wurde. Die betreffende Transaktion wurde weder von mir veranlasst noch genehmigt, und ich gehe davon aus, dass es sich um einen Betrugs...

Offenbar zieht das Unternehmen willkürlich Geld ein, sobald es an Kreditkartendaten gelangt. Genau das ist mir nun ebenfalls passiert. Ich habe bereits Einspruch bei meiner Bank und bei Opodo eingelegt. Ob das Problem gelöst wird – oder ob wir uns am Ende doch mit Opodo und der Kreditkartenstelle...

Mir kam eine SMS von Pegasus mit einem angeblichen Mega-Angebot: „Flugticket für 1 euro“ – natürlich sofort neugierig. Also habe ich auf meinem Handy nach einem Flug nach Prag im März nächsten Jahres gesucht – für 2 Erwachsene und 1 Kind. Auf dem Screenshot stand der Preis bei 10.659 ₺. Super günsti...

Ich habe bei NetShort ein einwöchiges Paket gebucht und nur einen Tag lang genutzt. Danach habe ich die App nicht mehr verwendet. Trotzdem wurde ohne jegliche Benachrichtigung oder Hinweis ein Betrag von 1099 TL direkt von meinem Konto abgebucht – das ist absolut inakzeptabel. Ich habe die App...

Ich habe meinen JBL Tune Flex NC am 2. September 2024 gekauft. Seit dem ersten Tag schaltet sich die Bluetooth-Verbindung nicht aus, wenn ich die Kopfhörer ins Ladecase lege. Anfangs hat nur einer der Kopfhörer geladen, das habe ich noch toleriert. In letzter Zeit funktioniert der rechte Kopfhörer g...

Beim Einsteigen in den Pegasus-Flug habe ich meinen Kinderwagen abgegeben. Als ich ihn zurückbekam, war der Schiebebügel total zerbrochen und der Mechanismus kaputt. Wir haben das sofort dem zuständigen Mitarbeiter gezeigt und die kaputten Stellen klar erklärt. Es sieht so aus, als hätten sie den Ki...

Obwohl die Sitzplätze der Reihe 1 auf meinem Flug CPH-SAW extra kosten, ließ die Kabinenchefin Frau C*** einige Passagiere aus den hinteren Reihen einfach dort Platz nehmen – angeblich zum Zweck des Gesprächs. Das widerspricht aber den Aussagen der Flugbegleiter vor wenigen Tagen auf dem gleichen Fl...

Hallo, ich benutze die JBL Tune 570BT Kopfhörer und wollte sie in der JBL App verbinden, aber mein Modell wird dort gar nicht angezeigt. Ich habe Bluetooth geprüft, die App aktualisiert und es sogar auf einem anderen Handy versucht – ohne Erfolg. Deshalb frage ich mich, ob die JBL Tune 570BT überhau...

Mein JBL Tune Flex Kopfhörer hat ein großes Problem: Der linke funktioniert einwandfrei, aber der rechte schaltet nur in den Mono-Modus und funktioniert überhaupt nicht. Ich habe versucht, das Gerät zurückzugeben, aber die Rückgabe wurde abgelehnt. Reset habe ich auch schon gemacht, brachte nichts, ...

Ich habe mir kürzlich die JBL Tune 570BT Kopfhörer gekauft, aber in der zugehörigen App ist mein Modell nicht als Auswahlmöglichkeit vorhanden. Stattdessen gibt es nur ältere oder niedrigere Modelle. Das lässt mich denken, dass ich mein Geld umsonst ausgegeben habe. Außerdem fehlt in der App jeglich...

Bei meiner ersten Online-Bestellung kam die Weste mit einem fehlenden Knopf an, der abgerissen war. Naja, das habe ich beim Schneider reparieren lassen. Doch bei meiner zweiten Bestellung habe ich Größe 32 bestellt, aber Größe 36 erhalten. Wegen ihres Fehlers musste ich mich wieder mit Ärger herumsc...

Guten Tag, die auf dem beigefügten Bild dokumentierten Schäden betreffen ein Paar wasserdichte Schuhe, das wir im Jahr 2024 bei The North Face gekauft haben. Obwohl wir uns bewusst für diese Marke entschieden und einen deutlich höheren Preis gezahlt haben, ist die Qualität nach nur einem Jahr en...

Auf allen T-Shirts, die ich gekauft habe, steht „Made in Türkiye“. So etwas erlebe ich zum ersten Mal. Ich habe Armani-T-Shirts auf der Zalando-Website gekauft, weil ich dachte, sie sei vertrauenswürdig. Diese T-Shirts werden unter dem Namen Zalando in Frankreich verkauft, und auf ihren Etiketten s...

Ich habe am 15.03.2025 im SPX-Store im Korupark Bursa ein Paar ASICS-Schuhe für meinen Sohn gekauft. Nach kurzer Zeit begann sich die Innenfütterung der Sohle zu verschieben und zu falten. Deshalb habe ich die Schuhe in die Filiale zurückgebracht und dort eine Reklamation aufgenommen. Drei Tage s...

Nach einem Ratenkauf mit Kreditkarte im H&M Edremit Novada habe ich eines von vier Produkten zurückgegeben. Zwei Tage später wollte ich zwei weitere Artikel zurückgeben, doch man teilte mir mit, dass wegen der Abwicklung über die Garanti-Pos keine Rückerstattung auf die Karte möglich sei. Stattdesse...

Zu meiner Bestellung mit der Nummer HM68293970391 habe ich 17 von 18 Artikeln zurückgegeben. Nur die Jersey-Jogginghose im Wert von 270 ₺ habe ich behalten. Trotzdem wird in der Rückgabe plötzlich angezeigt, als hätte ich nur drei Artikel zurückgeschickt. Der Kundenservice sagt mal, die Rückgaben we...

Ich habe mir vor 6 Monaten einen Bosch Akku-Staubsauger mit Nass-Trocken-Funktion gekauft – in der Hoffnung, ein praktisches 2-in-1-Gerät zu besitzen. Anfangs funktionierte die Sprühfunktion unregelmäßig: Mal wurde Wasser auf den Boden gesprüht, mal nicht. Ich habe es damals nicht ernst genommen. Do...

Das T-Shirt, das ich bei H&M gekauft habe, zeigte nach der ersten Wäsche punktuelle Farbveränderungen. Ich habe das Produkt zusammen mit der Rechnung zur Prüfung eingeschickt. Dennoch wurde mein T-Shirt mit der Begründung „keine Rechnung eingereicht“ und „Bestellnummer fehlt auf dem Paket“ ohne Prüf...

Gerade am A Jet Gepäckannahme-Schalter im Bereich J01, als wir unser Gepäck abgeben wollten, haben wir vergessen, den alten Barcode auf dem Koffer zu entfernen. Daraufhin hat mich und meine Frau mit Kind der Mitarbeiter C**** B. grundlos angeschrien und unnötig scharf zurechtgewiesen. Als ich ihm sa...