Schlechte Qualität der BloomChic-Schuhe und keine Kulanz vom Kundenservice
Am 5. Juni 2025 bestellte ich bei BloomChic ein Paar Sommerschuhe für 39,90 €, die auf den Fotos leicht, bequem und perfekt für den Alltag wirkten. Die Lieferung dauerte fast drei Wochen, aber ich freute mich trotzdem, als das Paket endlich kam. Beim Auspacken war der erste Eindruck noch in Ordnung – bis ich sie trug. Schon nach dem ersten Tag merkte ich, dass die Sohle extrem dünn war und kaum Halt bot. Nach drei Tagen lösten sich die Nähte an den Seiten, und nach zwei Wochen war der Schuh schlicht kaputt: Sohle abgerieben, Stoff eingerissen, komplett unbrauchbar. Ich schrieb dem Kundenservice, legte Fotos der beschädigten Schuhe bei und erklärte, dass das Produkt nicht einmal den einfachsten Qualitätsansprüchen genügt. Die Antwort war ein Schlag ins Gesicht: „Abnutzung ist kein Reklamationsgrund.“ Kein Angebot, kein Ersatz, kein echtes Interesse. Für mich ist das kein Pech, sondern mangelhafte Qualität. Ein Paar Schuhe sollte länger als zwei Wochen halten. Ich erwarte, dass BloomChic mir den Kaufpreis erstattet oder ein Ersatzpaar liefert.
