Mehrfache unbefugte Abbuchungen durch PDF Guru ohne bestehende Mitgliedschaft
Obwohl ich keinerlei Mitgliedschaft oder Abonnement bei PDF Guru abgeschlossen habe, wurden von meiner Kreditkarte wiederholt verschiedene Beträge abgebucht. Seit dem 3. Mai 2025 wurden von meiner Karte, deren letzte vier Ziffern 5118 lauten, regelmäßig folgende Beträge eingezogen: am 03.05. 46,82 €, am 02.06. 46,20 €, am 02.07. 45,24 €, am 07.08. 44,30 € und am 11.09. 43,64 €. Zudem erfolgten am 26.04. 2025 zwei kleinere Transaktionen über 0,76 € und 0,65 €. Insgesamt wurden somit über fünf Monate hinweg unbefugt Zahlungen abgebucht.
Als ich die aktuelle Abbuchung bemerkte, kontaktierte ich umgehend den Kundenservice meiner Bank und ließ meine Karte sperren. Im Gespräch mit der Ziraat Bank wurde mir bestätigt, dass sämtliche dieser Zahlungen ohne mein Wissen und meine Zustimmung erfolgt sind. Ich konnte die Gegenseite nicht erreichen und erhielt keinerlei Rückmeldung.
Alle zugehörigen Transaktionsbelege sind in meinen Kartenumsätzen ersichtlich und können bei Bedarf vorgelegt werden. Ich fordere die vollständige Rückerstattung sämtlicher ohne meine Zustimmung vorgenommenen Zahlungen.
