Seit mehr als einem Monat ist mein Western Union-Konto ohne jegliche Begründung gesperrt. Mein Verlobter, der im Ausland lebt, hatte mir 10.000 TL (etwa 238 USD) für unsere geplanten Hochzeitsausgaben geschickt, doch ich kann das Geld aufgrund der Sperre nicht abheben.
Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir zunächst mitgeteilt, dass keine Sperre bestehe. In der Filiale hingegen sagte man mir, mein Konto sei tatsächlich blockiert und die Verbindung zu mir sei beendet worden – ohne jegliche Erklärung. Während des gesamten Prozesses wurde auch kein einziges Dokument oder eine zusätzliche Information von mir verlangt.
Ich fordere, dass die Sperre meines Kontos umgehend aufgehoben und mir der Zugriff auf mein Geld wieder ermöglicht wird. Sollte dies nicht möglich sein, verlange ich eine schriftliche, telefonische oder per E-Mail erfolgende Begründung, warum die Sperre verhängt wurde. Da ich die für unsere Hochzeit benötigten Zahlungen nicht tätigen kann, erwarte ich eine schnelle und faire Lösung, um meine Benachteiligung zu beenden.
Als Filiale, die seit etwa einem Jahr mit Western Union zusammenarbeitet, erlebe ich derzeit eine erhebliche Benachteiligung im Zusammenhang mit der Rückzahlung meiner Kaution. Am 24. September 2025 stellte ich den Antrag auf Rückerstattung, doch obwohl seitdem fast zwei Monate vergangen sind und ic...
Heute wollte ich in mehreren Filialen in der Türkei 300 US-Dollar über Western Union abheben. Doch in allen Filialen wurde mir die Auszahlung ausschließlich in Türkischer Lira angeboten, ohne Möglichkeit, den Betrag in US-Dollar zu erhalten. Während des Vorgangs wurde mir ein Wechselkurs von 1 USD =...
Mein Zugang bei Western Union wurde blockiert, sodass ich dringend benötigte Geldtransfers nicht durchführen kann. Ich verstehe nicht, warum mein Konto gesperrt wurde. Bitte heben Sie die Sperre auf meinen Namen (Muharrem Türcan) sofort auf. Ich muss regelmäßig Geld überweisen und werde durch die...
So eine Katastrophe habe ich in Europa noch nie erlebt! Meine mobile Banküberweisung ist seit 10 Tagen blockiert. Ich habe jeden Tag den Kundenservice kontaktiert und alle möglichen Filialen angerufen, aber nichts hat funktioniert. Sie fordern mich auf, in die Türkei zu kommen, um die Blockade aufzu...
Ein Freund hat vor drei Wochen über Western Union Geld aus dem Ausland an mich gesendet. Trotz seiner Bestätigung, dass er meine Daten korrekt eingetragen hat und mir die Tracking-Nummer mitgeteilt hat, ist das Geld immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Jedes Mal, wenn ich versuche, das Pro...
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