Am 28. Juli 2025 bestellte ich bei Guthaben.de eine Google Play Karte im Wert von 50 €, bezahlte sofort per PayPal und erhielt auch schnell den Code per E-Mail. Ich wollte ihn direkt einlösen – doch Google meldete: „Dieser Code ist ungültig.“ Ich überprüfte alles mehrfach, kopierte, tippte manuell, doch das Ergebnis blieb gleich. Also wandte ich mich am 29. Juli an den Kundenservice, schickte Screenshots, Rechnungsnummer und Transaktionsnachweis. Die Antwort kam schnell, aber völlig nichtssagend: „Wir prüfen den Fall, bitte haben Sie Geduld.“ Diese Standardmail erhielt ich danach insgesamt viermal in drei Wochen – jedes Mal ohne Fortschritt, ohne konkrete Erklärung, ohne Rückmeldung eines echten Mitarbeiters. Ich habe für eine digitale Leistung bezahlt, aber nie etwas erhalten. Ich erwarte eine sofortige Rückerstattung oder einen funktionierenden Ersatzcode
Ich habe mir bei Guthaben.de einen Google Play Code im Wert von 25 € gekauft, weil ich damit direkt eine App bezahlen wollte. Der Kaufprozess war schnell abgeschlossen, doch beim Einlösen kam sofort eine Fehlermeldung: Code ungültig. Am 16. September 2025 schrieb ich sofort den Support an, schickte ...
Beim Prüfen meiner E-Mails wurde mir sofort klar, dass meine Bestellung bei Guthaben.de nicht so gelaufen ist, wie sie sollte. Am 8. November 2025 habe ich dort einen 15-€-Google-Play-Gutschein gekauft, bezahlt per PayPal, wobei zusätzlich 0,49 € Gebühr anfielen. Laut Shop sollte der Code sofort ber...
Beim Blick in meinen Posteingang ist mir direkt aufgefallen, dass der bestellte Code von Guthaben.de erneut nicht das liefert, was versprochen wurde. Am 7. November 2025 habe ich dort einen 20-€-Paysafe-Code gekauft, bezahlt per Sofortüberweisung, wobei zusätzlich 0,59 € Transaktionsgebühr anfielen....
Als leidenschaftlicher Gamer wollte ich mir spontan ein neues Spiel auf meiner Playstation gönnen und kaufte dazu einen Code bei Guthaben.de. Die Bezahlung verlief schnell und problemlos, und schon wenige Minuten später hatte ich den Code in meiner Mailbox. Doch die Freude hielt nicht lange, denn be...
Für einen guten Freund wollte ich eine Spotify Guthabenkarte kaufen – ein simples Geschenk, das Freude machen sollte. Also bestellte ich bei Guthaben.de und überwies den Betrag. Der Code kam tatsächlich nach kurzer Zeit per Mail, und ich dachte, alles sei in Ordnung. Doch beim Einlösen auf Spotify e...
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