Am 20.08.2025 hatte ich mit Qatar Airways Flüge auf der Strecke Antalya–Doha–Malé und zurück Malé–Doha–Antalya. Auf beiden Reisen hatte ich erhebliche Probleme mit meinem Gepäck. Als ich meinen Koffer, den ich in Antalya aufgegeben hatte, in Malé erhielt, war er beschädigt, und alle meine Kosmetikar...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 05. September 2025 trat ich meinen Flug QR 320 von Ankara Esenboğa nach Doha an (PNR/Ticketinformationen liegen im Anhang bei). Trotz meines Business-Class-Tickets wurde mir, meiner Ehefrau und meinem Kind der Zutritt zur Lounge verweigert. Beim Check-in erkun...
Am 09.06.2024 flog ich mit Qatar Airways von Bali nach Ankara Esenboğa. Nach dem Flug stellte ich fest, dass mein Koffer beschädigt war – der Sicherheitsgurt auf dem Koffer wurde entfernt und der Koffer geöffnet. Am Flughafen Esenboğa wurde in Anwesenheit der zuständigen Mitarbeiter ein Bericht aufg...
Ich bin Passagier des Qatar Airways-Flugs vom 23. Juni und stecke jetzt seit drei Tagen ohne jegliche Erklärung im Hotel fest. Niemand sagt uns, wann wir endlich weiterfliegen können. Ist das eine dreitägige Verspätung? Es gibt keine Kommunikation, keine Informationen – einfach nichts! Zudem wurde ...
An: Kundenservice Qatar Airways Betreff: Beschädigtes Gepäck – Flug QR1185 & QR85 am 13. Juni Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich offiziell einen Schaden an meinem aufgegebenen Gepäck melden, der während meiner Reise mit Qatar Airways am 13. Juni 2025 entstanden ist. Ich war Passagie...
Am 26. Februar 2025 bin ich mit Qatar Airways von Malaysia nach Ankara geflogen. Beim Abholen meines Koffers am Flughafen Ankara bemerkte ich, dass ein Rad komplett kaputt war. Ich habe sofort den zuständigen Service informiert, es wurde ein Protokoll erstellt und mir versichert, dass man sich mit m...
Am 26. Februar 2025 bin ich mit Qatar Airways von Malaysia nach Ankara geflogen. Beim Abholen meines Koffers am Flughafen Ankara stellte ich fest, dass das Rad kaputt war. Ich meldete den Schaden sofort bei der zuständigen Stelle, es wurde ein Protokoll aufgenommen und man versprach, sich bei mir zu...
Ich habe bei Katar Airways etwas im Flugzeug vergessen. Nach monatelangem Warten und mehrfacher Kontaktaufnahme wurde mir zwar bestätigt, dass mein Gegenstand gefunden wurde – aber zurückgeschickt haben sie ihn bis heute nicht! Warum wird man so hingehalten, wenn das Unternehmen gar nicht vorhat, d...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, da mein Koffer auf dem Flug QR 69 von Doha nach Frankfurt am 9. April 2025 erheblich beschädigt wurde. Der Flug hatte Boarding um 00:55 Uhr und Abflug um 01:55 Uhr. Bei der Ankunft in Frankfurt stellte mein Sohn fest, dass der Koffer stark bes...
Guten Tag, mein Koffer (checked luggage) wurde auf meinem Qatar Airways-Flug (Perth - Berlin via Doha) beschädigt. Der Koffer wurde scheinbar eingedrückt, ist gebrochen und nicht mehr brauchbar. Ein Foto habe ich angehängt. Ich bitte Sie um eine Rückmeldung bzgl. der Entschädigung. Beste Grüße L** S...
V**** F** Sabiha Gökçen Qatar Airways QR 955 21. März 2025, Buchungsreferenz T6F3RB Check-in am 21. März 2025** Ich bin am 21. März um 00:20 Uhr mit Qatar Airways von Jakarta am Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen angekommen. Man sagte mir, dass mein Gepäck überprüft und dann innerhalb von zwei T...
Am 27. März 2025 sollte mein Bruder mit Qatar Airways über Doha von Esenboğa (Ankara) nach Riad reisen. Trotz gültigem Ticket, bestätigter Reservierung, gültiger Aufenthaltsgenehmigung für Saudi-Arabien sowie Ein- und Ausreisedokumenten wurde ihm die Beförderung verweigert. Die Begründung lautete...
Am 19. Januar reisten wir mit den Qatar Airways-Flügen QR246 und QR836 von Istanbul Airport nach Bangkok Suvarnabhumi. Bei der Ankunft in Bangkok stellte ich fest, dass eines der Räder meines Koffers beschädigt war. Am Flughafen ließ ich den Schaden direkt von einem Qatar Airways-Mitarbeiter protoko...
Hallo, Wir sind am Dienstag 20:30 Uhr von Phuket nach Doha geflogen und hatten dort den Anschlußflug von Doha- München 02:40 Uhr! In München angekommen, war ein Koffer total beschädigt und notdürftig gelebt und ein Rad war komplett abgebrochen. In München hat das Auschecken solange gedauert, dass ke...
Wir reisten mit einer Gruppe von 28 Personen ins Ausland. Der Hinflug dauerte inklusive Umstieg insgesamt 11,5 Stunden (4 Stunden + 7,5 Stunden), der Rückflug 13 Stunden (8,5 Stunden + 4,5 Stunden). Aufgrund der Gruppengröße war uns ein Online-Check-in nicht möglich. Beim Check-in wurden meine Ehepa...
Am 14. Februar hatten wir einen Qatar Airways-Flug mit Umstieg in Doha nach Phuket, geplant um 20:20 Uhr. Wir reisten mit Jolly Tur und erhielten die Information, dass wir am Gate 204 einsteigen würden. Nach Abschluss der Formalitäten und einem langen Weg dorthin erfuhren wir erst 28 Minuten vor Abf...
Wir hatten unsere Flugtickets lange im Voraus gebucht und bezahlt. Am Flughafen angekommen, wurde uns völlig unverständlich mitgeteilt, dass „kein Platz mehr“ vorhanden sei. Diese Aussage war für uns kaum zu fassen – wie kann man für einen bezahlten Flug plötzlich keinen Sitzplatz mehr bekommen? ...
Ich habe ein Flugticket bei Qatar Airways für 54.000 ₺ gekauft, nur 12 Stunden später wurde dasselbe Ticket für 42.000 ₺ angeboten. Als ich den Kundenservice kontaktieren wollte, war dies nahezu unmöglich – weder telefonisch noch online wurde mir geholfen. Hinzu kommt, dass keinerlei Unterstützun...
Die Telefonnummern von Qatar Airways, 0212 9004614-13, klingeln zwar, aber es wird nur Arabisch gesprochen und eine Verbindung ist nicht möglich. Wenn ich die Nummer 0212 2965888 anrufe, gelingt es mir mit Mühe, einen Moment zu erwischen, in dem nicht besetzt ist – doch bei den internen Weiterleitun...
Meine Familie hat heute Morgen aufgrund von wetterbedingten Flugausfällen der Turkish Airlines in İzmir ihren Anschlussflug von Istanbul nach Jakarta (Buchungsreferenz: UNTFSJ) verpasst. Qatar Airways hat daraufhin die Rückflugtickets storniert, da sie den Anschlussflug nicht antreten konnten, obwoh...
Ich bin mit Qatar Airways von Jakarta, Indonesien, mit einem Zwischenstopp zum Flughafen Istanbul gereist. Als ich mein Gepäck nach der Landung entgegennahm, stellte ich fest, dass es beschädigt war. Sofort wurde ich von den Mitarbeitern zum Fundbüro weitergeleitet, wo man mir sagte, ich solle ein B...
Am 17.11.2024 flog ich mit Qatar Airways von Doha nach Ankara, und mein Koffer wurde während des Flugs beschädigt. Bei Havaş wurde ein Protokoll aufgenommen und an Qatar Airways weitergeleitet. Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail, in der meine Bankdaten angefordert wurden, die ich umgehend übermitte...
Für meinen Qatar Airways-Flug QR891 von Hangzhou wurde die Online-Zahlung für zusätzliches Gepäck nicht akzeptiert, und es erschien eine Meldung, dass ich mich an den Schalter wenden solle. Der Online-Preis wurde mit 10.000 ₺ angegeben, und ich hatte mein Budget entsprechend geplant. Am Schalter jed...
Am 9. Dezember hatten wir ein Ticket mit einer Verbindung Denpasar–Kuala Lumpur–Doha–SAW, geplant für 21:55 Uhr. Aufgrund der Verspätung des Air Asia-Fluges aus Denpasar, der erst um 23:15 Uhr startete, war unser Qatar-Airways-Flug in Kuala Lumpur bereits geschlossen, als wir ankamen. Der komplizier...