Joom Bestellung unvollständig Schuhe mit fehlenden Teilen

ich habe über Joom ein Paar Schuhe in der Größe 37 mit der Bestellnummer M2JW85JN bestellt und die Lieferung am 22.09.2026 erhalten. Beim Auspacken musste ich feststellen, dass die dazugehörigen Stoffriemen beziehungsweise Schleifen und die Verschlüsse fehlen, obwohl die Schuhe selbst ansonsten in Ordnung sind. Ich bitte Sie daher, mir die fehlenden Stoffriemen beziehungsweise Schleifen und die passenden Verschlüsse für dieses Schuhpaar nachzusenden, damit ich die Bestellung wie vorgesehen nutzen kann. Für Rückfragen bin ich unter den folgenden Kontaktdaten erreichbar: Name: Stefan Ster**, Adresse: Wilhalde **, 5504 Othmarsingen, Telefon: 004177 530 12 **, E-Mail: manuel02**@gmail.com. Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung und eine schnelle Lösung des Problems.

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