İstikbal Luma 3er Couch Falsch Montiert und Bereits Verzogen

Ich habe am 07.01.2026 bei İstikbal München einen Luma 3er Couch bestellt, der mir am 23.01.2026 geliefert und montiert wurde (Auftragsbestätigung mit Gesamtbetrag 868 Euro liegt vor). Bereits seit etwa drei Wochen nach der Lieferung ist mir aufgefallen, dass die Montageecken falsch installiert wurden und sich das Sofa dadurch an den Ecken verzogen hat. Ich habe mich wegen dieses Problems bereits sowohl an den İstikbal-Händler in München als auch an den İstikbal-Kundendienst gewandt und auf den Montagefehler hingewiesen. Bisher ist das Problem jedoch nicht behoben worden, obwohl es sich klar um einen Mangel aufgrund unsachgemäßer Montage handelt. Ich erwarte, dass İstikbal den Mangel kurzfristig und fachgerecht behebt, entweder durch eine ordentliche Reparatur mit korrekter Neuinstallation der Montageecken oder, falls dies nicht möglich ist, durch einen Austausch des Luma 3er Couch. Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung und Terminvereinbarung zur Lösung des Problems.