Unberechtigte Abbuchung bei 4Netplayers trotz Kündigung meines Servers

Ich bin richtig wütend. Am 12. August 2025 hatte ich bei 4Netplayers einen 7 Days to Die Server für 14,49 € im Monat gemietet – nur testweise, ausdrücklich für einen Monat. Der Vertrag war rechtzeitig gekündigt, die Kündigungsbestätigung lag mir sogar vor. Doch Ende September dann der Schock: Auf meinem Kontoauszug tauchte am 23. September 2025 erneut eine Abbuchung über 14,49 € von 4Netplayers auf. Ich habe sofort den Support per E-Mail kontaktiert, Screenshots des Kontoauszugs beigelegt und um schnelle Klärung gebeten. Die Antwort? Eine automatische Standardmail mit dem üblichen „Wir haben Ihr Anliegen erhalten“. Danach – nichts. Keine Reaktion, keine Rückmeldung, kein Geld zurück. Selbst telefonisch ist niemand erreichbar. Ich fordere eine sofortige Rückerstattung des unrechtmäßig abgebuchten Betrags und eine klare Erklärung, wie so etwas überhaupt passieren kann