Unbefugte Abbuchung und Löschung gespeicherter Kartendaten bei PDF Guru verlangt
Im vergangenen Jahr tätigte ich für eine einmalige Nutzung auf der Website von PDF Guru eine Zahlung von etwa 1,52 US-Dollar, und meine Kartendaten wurden gespeichert.
Im Oktober 2025 bemerkte ich ohne meine Zustimmung oder vorherige Information eine Abbuchung von rund 53,78 US-Dollar von meiner Kreditkarte. Zu diesem Vorgang erhielt ich weder eine E-Mail noch eine SMS oder Rechnung.
Sofort nach Feststellung des Problems versuchte ich, PDF Guru zu kontaktieren, erhielt jedoch bislang keine Rückmeldung. Ein ähnlicher Vorfall war mir zuvor nicht passiert. Mit meiner Bank habe ich noch nicht gesprochen, erwarte jedoch vorrangig, dass das Unternehmen dieses Problem löst.
Ich fordere die umgehende Rückerstattung des abgebuchten Betrags sowie die vollständige Löschung meiner Mitgliedschaft und der gespeicherten Kartendaten.
