Alle Beschwerden

Auf meine Schadensmeldung mit der Vorgangsnummer 1******0 hin, hat mir Pegasus für drei vollständig beschädigte große Koffer eine Entschädigung von insgesamt nur 30 € angeboten. Dieses Angebot ist völlig unrealistisch und nicht akzeptabel. Allein ein großer Koffer kostet im lokalen Handel mindesten...

+3

Am 17. Juni 2025 bin ich mit SunExpress von Antalya nach Sarajevo geflogen. Bei der Ankunft am Flughafen Sarajevo stellte ich fest, dass das Rad meines Koffers komplett gebrochen war. Sofort ging ich zum Beschwerdebüro am Flughafen und ließ einen Schadensbericht erstellen. Der Mitarbeiter gab mir da...

Clinique hat mir zum Geburtstag einen 35 % Rabattcode geschenkt. Nachdem ich den Einkauf getätigt hatte, bemerkte ich, dass ich einige Produkte vergessen hatte, und stornierte die Bestellung sofort. Am nächsten Tag wollte ich den Rabatt erneut nutzen, doch der Code war bereits ungültig. Der Kundense...

Ich bin am 3. Juli mit Pegasus aus dem Ausland zurückgeflogen. Beim Abflug war mein Koffer in einwandfreiem Zustand, keine Schäden, keine Auffälligkeiten. Doch bei der Ankunft war der Teleskopgriff komplett eingedrückt und ließ sich nicht mehr ausfahren. Der Schaden ist offensichtlich während des T...

Sehr geehrtes Pegasus-Team, wir fordern hiermit gemäß der EU-Verordnung 261/2004 eine finanzielle Entschädigung für den Flug PC1034 auf der Strecke Hannover (HAJ) → Istanbul Sabiha Gökçen (SAW), der am 24.06.2025 um 15:30 Uhr stattfinden sollte, jedoch mit einer Verspätung von über 11 Stunden erst ...

2024 yılının 12. Ayında 07 *** 457 plakalı Jeep Avenger aracımızla kaza yaptık. Aracı Antalya Otokoç'a teslim ettik. Ekspertiz, 500 bin tl masraf olduğunu ve aracın perte çıkmayıp onarılması gerektiğini belirtti. Biz de onay verdik. Ancak 7 aydır aracı bir türlü teslim edemediler. İlk başta yurt dış...

Ich habe zwischen dem 16. und 23. April ein Fahrzeug bei Active Rent A Car gemietet. Dabei wurde eine Kaution von etwa 476 USD einbehalten. Anfangs erhielt ich noch Antworten, inzwischen reagiert jedoch niemand mehr. Als im Ausland lebender Kunde verdiene ich dieses Geld nicht leicht. Ich möchte ...

Am 06. Juli 2025, während meines Flugs mit der Flugnummer PC286, wurde ich Zeuge eines sicherheitsrelevanten und äußerst beunruhigenden Verhaltens seitens des Kabinenpersonals. Während sich das Flugzeug auf den Start vorbereitete – einem Moment, der höchste Aufmerksamkeit und Konzentration vom Bordp...

Diese Seite ist ein Betrug – wir wurden betrogen, lasst euch nicht auch reinlegen! Sie prahlen damit, dass ihre Ware niemals abfärbt oder einläuft und behaupten, sie stünden hinter ihren Produkten. Doch unser Produkt hat sowohl abgefärbt als auch ist es eingegangen. Als wir das angesprochen haben, w...

Das Neutrogena Belebende Tägliche Peeling Gel hat mein Gesicht regelrecht verbrannt. Ich habe es gemäß der Anleitung angewendet, doch egal was ich tue, das Brennen lässt nicht nach. Gekauft habe ich das Produkt letzten Monat bei A101. Laut Aufdruck wurde es 2024 in Frankreich hergestellt. Als ich...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte ein Problem mit dem Masterpass-System mit Ihnen teilen. Ich kann mich erfolgreich bei Masterpass anmelden und erhalte den Bestätigungscode per SMS problemlos, wenn ich mich über türkische Banken anmelde. In folgenden Fällen jedoch erhalte ich keinen SMS-Cod...

Zum wiederholten Mal wurde ich von Pegasus enttäuscht. Der Check-in-Link, der notwendig ist, damit das Ticket nicht verfällt, wurde einfach nicht per SMS oder Mail geschickt. Auch auf der Website war der Online-Check-in nicht möglich – es kam ständig zu Fehlern. Trotzdem sind wir frühzeitig zum Flu...

Ich habe die Remini-App über den Google Play Store heruntergeladen und nach der einwöchigen kostenlosen Testphase gekündigt und gelöscht. Trotzdem wurden mir über drei Monate hinweg jede Woche 114,99₺ ohne mein Wissen und ohne jegliche Benachrichtigung von meinem Bankkonto abgebucht. So etwas ist ei...

Ich bin extrem enttäuscht von Pegasus. Der notwendige Check-in-Link wurde mir nicht zugeschickt und auch über die Website konnte ich den Check-in nicht abschließen – ständig technische Probleme. Deshalb bin ich extra früh zum Flughafen gefahren, um den Check-in vor Ort zu machen. Doch dort funktioni...

Ich bin extrem enttäuscht von SunExpress und dem Umgang mit meiner Flugbuchung von İzmir nach Mailand. Obwohl die Flüge an beiden Daten zum gleichen Preis angeboten werden, verlangt die Airline bei der Änderung meines Tickets einen Aufpreis von etwa 3000₺ – und das, obwohl der Flug noch mehr als ein...

Für meine Flitterwochen habe ich am 15. Juni 2025 über Trip.com eine Frühbuchung mit Vorauszahlung im Fun&Sun Naama Waves Hotel (Ägypten) für den Zeitraum 18.–25. August gemacht. Am 30. Juni erhielt ich von Trip.com eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine bereits bezahlte Hotelbuchun...

Ich habe über Pegasus Flugtickets für meinen Vater und meine Ehefrau gekauft. Doch nach dem Kauf kam keine SMS mit Details, und das E-Ticket kann ich nicht abrufen, weil ich die E-Mail-Adresse versehentlich falsch eingegeben habe. Seit zwei Tagen versuche ich den Kundenservice telefonisch zu erreich...

Ich habe mein Pegasus-Ticket mit der PNR-Nummer HAGJ5Z unter flexiblen Bedingungen und mit Stornoschutz gekauft. Umso schockierender war es für mich, bei der Online-Stornierung festzustellen, dass mir 4.000 ₺ als sogenannte „Servicegebühr“ abgezogen wurden – obwohl der gesamte Prozess online ohne pe...

Am 17. Juni habe ich bei Pegasus ein Flugticket für 5.850 ₺ gekauft. Nach dem Kauf erhielt ich weder Sitzplatzinformationen noch eine PNR-Nummer, die Website zeigte einen Fehler an. Beim Kundenservice wurde mir gesagt, ich solle das Ticket erneut kaufen, und das Geld der fehlerhaften Buchung würde i...

Am 06.07.2025 bin ich mit einer Reisegruppe von Tirana nach Izmir geflogen. Mein großer Koffer kam dort jedoch völlig beschädigt an – an drei Stellen gebrochen und unbrauchbar. Vor Ort am Flughafen Izmir A**** M******* wurde ich gebeten, ein Formular auszufüllen. Man sagte mir, ich würde per E-Ma...

Ich habe ein neues Konto erstellt, Premium gekauft und mein Profil verifiziert. Noch bevor ich eine Nachricht schreiben oder zehn Personen liken konnte, stellte ich am nächsten Morgen fest, dass mein Konto dauerhaft gesperrt wurde. Als ich den Support kontaktierte, wurde mir lediglich mitgeteilt,...

Ich möchte mein Busuu-Abonnement kündigen, doch jedes Mal, wenn ich in der App auf „Abo kündigen“ klicke, werde ich zum Play Store weitergeleitet. Dort ist das Busuu-Abo jedoch nicht sichtbar, sodass ich es gar nicht kündigen kann. Wie soll ich dieses Abo überhaupt stoppen? Ich will nur dieses eine ...

Am 14. Mai 2025 habe ich am Flughafen Nizza meine Tax-Free Rückerstattung beantragt. Mir wurde versichert, dass die Erstattung innerhalb weniger Wochen auf meine Kreditkarte überwiesen wird. Doch bis heute ist kein Geld eingegangen, obwohl ich meine Kreditkartenabrechnung ständig überprüfe. Ich fühl...