Ungewollte wiederholte Abbuchungen durch Cerebrum IQ trotz einmaliger Testzahlung
Auf der Webseite von Cerebrum IQ habe ich lediglich eine einmalige Zahlung geleistet, um mein Testergebnis zu erhalten. Dennoch wurden über einen Zeitraum von etwa einem Jahr ohne meine Zustimmung regelmäßig Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht. Zunächst wurden circa 14,23 EUR eingezogen, später höhere Beträge von etwa 18,29 EUR. Insgesamt wurden auf diese Weise mehr als fünf Abbuchungen vorgenommen.
Es wurden keinerlei Informationen zu einer Mitgliedschaft oder einem Abonnement bereitgestellt, und es wurde ausdrücklich angegeben, dass es sich um eine einmalige Zahlung handelt. Außerdem konnte ich keinen Kontaktkanal zum Kundenservice von Cerebrum IQ finden.
Ich fordere, dass diese ohne meine Zustimmung erfolgten regelmäßigen Abbuchungen sofort gestoppt, meine vermeintliche Mitgliedschaft gekündigt und sämtliche zu viel eingezogenen Beträge vollständig an mich zurückerstattet werden.
