Wunschgutschein Lidl Auswahl funktioniert nicht – enttäuschend und irreführend

Ich habe einen Wunschgutschein geschenkt bekommen und wollte ihn für Lidl einlösen, da der Händler klar auf der Verpackung und Website als Partner gelistet war. Doch beim Einlösen gab es nur Frust: Lidl war in der Auswahlmaske überhaupt nicht mehr verfügbar. Ich habe mehrfach an verschiedenen Tagen nachgesehen – ohne Erfolg. Das fühlt sich für mich wie bewusste Irreführung an. Wenn ein Partner nicht mehr teilnimmt, sollte das auch deutlich kommuniziert werden. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert, erhielt aber nur ausweichende Antworten und keinerlei Erklärung, warum Lidl plötzlich nicht mehr zur Auswahl steht. Statt Freude über ein Geschenk erlebte ich nur Enttäuschung und Ärger. Für mich steht fest: Wunschgutschein hält nicht, was es verspricht. In Zukunft werde ich solche Gutscheine weder verschenken noch selbst nutzen. Absolute Enttäuschung.