Ome TV Konto zu Unrecht wegen angeblich groben Verhaltens gesperrt

Ich habe die Ome TV App auf meinem iOS-Smartphone kostenlos genutzt. Vor etwa 24 Stunden wurde mein Konto jedoch ohne jeden triftigen Grund mit der Begründung „grobes Verhalten“ gesperrt. Ich habe mich in keiner Weise unangemessen oder respektlos verhalten.

Früher hatte ich einmal eine gerechtfertigte Sperre, diesmal jedoch ist die Entscheidung eindeutig unberechtigt. Ohne detaillierte Erklärung wurde mir der Zugang zur App blockiert.

Ich habe den Fall bereits an den Ome TV Kundenservice gemeldet, jedoch bis jetzt keine Antwort erhalten.

Geräte-ID: 309994900

Ich fordere, dass mein Fall erneut überprüft und mein Konto schnellstmöglich wieder freigeschaltet wird.