Ich habe mich gezielt für die Kreditkarte der Advanzia Bank entschieden, weil mit „keine Fremdwährungsgebühren weltweit“ geworben wurde. Genau das brauche ich auf meinen häufigen Geschäftsreisen. Doch bei der ersten Abrechnung kam die böse Überraschung: Mehrere Transaktionen in US-Dollar und Britischen Pfund wiesen zusätzliche Gebühren auf – obwohl der Betrag ursprünglich korrekt angezeigt wurde. Ich dachte an einen Fehler und wandte mich an den Kundenservice. Doch was ich erhielt, waren ausweichende Antworten und der Hinweis, dass der Händler oder Zahlungsdienstleister Schuld sei. Eine echte Prüfung der Buchungen fand nicht statt, Rückfragen wurden ignoriert oder mit Standardfloskeln abgewimmelt. Für eine Bank, die mit kostenlosem Auslandseinsatz wirbt, ist das schlicht inakzeptabel. Ich fühle mich getäuscht und im Nachhinein zu einem Produkt gedrängt, das nicht hält, was es verspricht. Für alle, die viel reisen: Hände weg von dieser Karte – die „gebührenfrei“-Versprechen halten nicht stand, wenn man sie wirklich braucht.
Ich habe die Advanzia Mastercard im Urlaub genutzt, da sie mit ‚keine Gebühren im Ausland‘ beworben wird. Doch auf meiner nächsten Abrechnung tauchten hohe Beträge auf, die ich nicht nachvollziehen konnte. Als ich beim Kundenservice nachfragte, wurde mir erklärt, dass einige Händler zusätzliche Gebü...
Die sogenannte „gebührenfreie“ Kreditkarte der Advanzia Bank entpuppte sich für mich als echtes Ärgernis. Nachdem ich einen unerklärlichen Zinsbetrag auf meiner Abrechnung entdeckt hatte, wollte ich schnellstmöglich Klärung – immerhin war der offene Betrag längst beglichen. Doch der Kundenservice wa...
Mein Vertrauen in die Advanzia Bank wurde durch die wiederholt fehlerhafte Abrechnung meiner Kreditkarte massiv erschüttert. Bereits zum zweiten Mal in wenigen Monaten stimmten die aufgeführten Beträge nicht mit den tatsächlichen Transaktionen überein. Teilweise waren Käufe doppelt aufgeführt, teilw...
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