Ich habe meinen Viomi A11 Akkustaubsauger über Hepsiburada gekauft (Bestellnummer: 455 921 139). Noch nicht einmal ein J...ahr nach dem Kauf ist das Gerät plötzlich komplett ausgefallen: An einem Tag funktionierte es noch problemlos, am nächsten ließ es sich überhaupt nicht mehr einschalten. Den Ladead
Meinen Viomi V5 Pro Saugroboter habe ich am 27. Juli 2025 beim autorisierten Service in Mardin/Midyat abgegeben, da das ...Gerät die Meldung „Hauptrad defekt“ anzeigte und den Reinigungsvorgang nicht mehr ausführte. Seitdem sind nun 30 Tage vergangen, ohne dass eine Reparatur erfolgt ist. Als Begrü
Bei unserem Viomi Luftreiniger trat ein EE Fehler auf, nachdem der Filter auf 0 % gefallen war. Daraufhin haben wir über... die offizielle Viomi Website einen neuen Filter für ca. 2.000 TL gekauft und eingesetzt. Trotzdem zeigt die App weiterhin 0 % Filterstand an, und das Gerät arbeitet nicht mit voll
Mein Xiaomi Viomi A9 Staubsauger hat am 04.08.2025 erneut einen Defekt erlitten: Der Griff am Rohrteil ist gebrochen. Me...in Gerät befindet sich weiterhin in der Garantiezeit, und genau derselbe Defekt war bereits früher schon einmal aufgetreten – damals wurde er im Rahmen der Versicherung repariert.
Bei meinem Viomi V5 Saugroboter trat ein „Lüfterfehler“ auf, der sich durch ständige Geräusche bemerkbar machte. Deshalb... gab ich das Gerät am 10. Juli beim autorisierten Service İzmir Üniver Yeşilyurt ab. Von dort erhielt ich die Information, dass ein Rad gebrochen sei und dies nicht unter die Ga
Im Jahr 2023 habe ich bei Vatan Bilgisayar den Viomi V5 Pro Saugroboter gekauft. Seit dem ersten Tag kann ich das Gerät ...jedoch kaum nutzen. Bei jedem Einsatz treten Fehler auf – mal Radarfehler, mal Probleme mit dem Wischmodul, zudem kommt es regelmäßig zu Störungen am Wassertank. In den letzten
Mein Gerät schaltet sich von selbst ein und zeigt trotz voller Batterie ständig die Meldung „Akku leer“ an. Es fährt unu...nterbrochen zur Ladestation und versucht, sich aufzuladen, ohne jemals damit aufzuhören. Daher bleibt mir nichts anderes übrig, als es vom Stromnetz zu trennen. Zusätzlich weige
Meinen Viomi V5 Pro Saugroboter habe ich zur Reparatur eingeschickt. Nach der Überprüfung teilte man mir mit, dass ein T...eil ausgetauscht werden müsse, wofür 4.800 TL verlangt wurden. Nach der Zahlung hieß es, das Gerät würde mir innerhalb von 3 bis 7 Werktagen zurückgeschickt. Später wurde ich er
Im Juli 2024 habe ich den Viomi A9 Akku-Staubsauger gekauft. Noch bevor ein Jahr vergangen war, begann er im Juni, nicht... mehr zu laden. Ich habe das Gerät im Rahmen der Garantie an den technischen Service eingeschickt. Der Service kontaktierte mich telefonisch und erklärte, dass der Ladeanschluss
Den Viomi A11 Akku-Staubsauger habe ich als Neugerät gekauft. Nach dem ersten Gebrauch habe ich ihn vollständig aufgelad...en, doch nur etwa fünf Sekunden nach dem Abziehen vom Ladegerät stellte das Gerät den Betrieb ein. Daraufhin habe ich es im Rahmen der Garantie eingeschickt. Anstelle eines neue
Am 15. Juni 2023 habe ich den Viomi V5 Saugroboter gekauft. Schon ab dem ersten Tag traten ständig Defekte auf, die für ...mich eine große Belastung darstellten. Bereits nach kurzer Zeit begann das Gerät, sich nur noch im Kreis zu drehen und meldete einen „Radfehler“, woraufhin es den Betrieb einste
Ich habe meinen Viomi V3 Saugroboter zur Reparatur bei der autorisierten Servicestelle Güven Robot Süpürge Yetkili Servi...s Kayseri abgegeben. Da wir uns über den Preis nicht einigen konnten, nahm ich mein Gerät wieder zurück. Dabei fiel mir sofort auf, dass sich das Geräusch des Roboters verändert ha
Meinen Viomi A9 Akkustaubsauger habe ich vor zwei Monaten wegen eines festsitzenden Motors an Evofone Antalya geschickt,... wo er nach drei Wochen repariert zurückkam. Vor einigen Tagen trat derselbe Defekt erneut auf, weshalb ich das Gerät diesmal an den Service in Izmir einsandte. Heute Morgen erh
Ich besitze einen Viomi A9 Akku Staubsauger. Da der Akku defekt ist, wollte ich einen neuen erwerben. Weder der Viomi Se...rvice in Sürmene noch der in Izmit hat sich jedoch um mein Anliegen gekümmert. Es wirkt fast so, als wolle man mir stattdessen nahelegen, gleich ein neues Gerät zu kaufen. Wenn
Im Jahr 2022 habe ich den Viomi V3 Vacuum Cleaner Lidar Smart Robot gekauft. Wegen eines Sensorfehlers habe ich das Gerä...t an den Service eingeschickt. Dort verlangte man 5.000 TL für den Austausch des Lasers. Da ich diese Reparatur nicht durchführen lassen wollte, beantragte ich die Rückgabe des
Meinen Viomi V5 Saugroboter habe ich vor etwa 1,5 Jahren für 5.500 TL gekauft. Aktuell befindet er sich mit der Referenz...nummer 3974025 im Service. Obwohl das Gerät noch Garantie hat, wurde bereits zuvor eine Reparatur gegen eine Gebühr von 1.200 TL durchgeführt. Nun wird erneut eine Reparatur gef
Mein Viomi V5 Pro Staubsaugerroboter ist plötzlich defekt geworden. Als ich den autorisierten Service kontaktierte, wurd...e mir gesagt, ich müsse das Gerät einschicken. Obwohl die Garantie noch gültig ist, wurden mir 4.350 TL Reparaturkosten in Rechnung gestellt. Dieser Defekt kann meiner Ansicht n
Meinen Viomi A11 Akku-Staubsauger habe ich zur Reparatur eingeschickt, obwohl das Gerät noch unter Garantie steht. Trotz...dem wurden von mir Kosten verlangt, ohne dass ich im Vorfeld darüber informiert wurde. Als ich den Kundenservice kontaktierte, erhielt ich keinerlei Unterstützung. Im Gegenteil
Ich besitze einen Viomi S9 Roboterstaubsauger, der innerhalb von 6 Monaten eine ungewöhnliche Lüfterstörung aufwies. Ich... schickte ihn zur Reparatur, und heute ist er zurückgekommen. Diesmal funktioniert jedoch die Home-Taste nicht mehr, lässt sich nicht zurücksetzen oder zurücksetzen. Ich halte die