to read complaints and reviews, or file yours.Pili Bitik Saat Teslim Alındı, Değişim Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım D**** G**** dg-8494GD marka saati 23.05.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü büyük bir beklentiyle açtım ancak saatin pili bitik çıktı, çalışmıyordu. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken böyle bir durumla karşılaşmak verdiğim 3600 TL ve duyduğum güven açısından beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve daha ilk günden pili bitik bir saatle karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle, pili bitik gelen saatin yenisiyle, sorunsuz ve çalışır durumda olan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Merhaba Deniz Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu tarafımıza ulaştıktan sonra müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiş, yaşanan durum için gerekli özür iletilmiştir. Ürününüzle ilgili memnuniyetsizliğinizi gidermek adına size özel bir fırsat sunulmuş ve çözüm süreci başlatılmıştır. David Guner olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor, yaşanan her geri bildirimi titizlikle değerlendiriyoruz. Süreç boyunca tarafımıza gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. David Guner Müşteri Hizmetleri
"Şikayetim sonrası hızlıca benimle iletişime geçip mağduriyetimi giderdiğiniz ve gösterdiğiniz ilgi için David Güner müşteri hizmetleri ekibine çok teşekkür ederim. Sorunum tamamen çözüldü."
