to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Ödenen 3.900 TL'lik Siparişime Cevap Gelmedi
2 Mart tarihinde David Guner’in internet sitesi üzerinden 10857 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında tüm bilgilerimi eksiksiz girdim ve 3.900 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünün durumu hakkında ne siteden ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bu nedenle 3.900 TL ödediğim ürünün akıbetini öğrenmek için Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri hem arama yaparak hem de mesaj göndererek defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimle ilgili olarak tarafıma acil şekilde bilgi verilmesini, ürünümün gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim 3.900 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eyüp Bey, 2 Mart'ta David Guner'in internet sitesinden vermiş olduğunuz 10857 numaralı siparişiniz ve 3.900 TL tutarındaki ödemeniz ile ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için çok üzgünüz. Siparişinizin durumu hakkında bilgi alamamanız ve defalarca arama ve mesaj gönderme çabalarınızın karşılıksız kalması, bizim için kabul edilemez bir durumdur. Siparişinizin mevcut konumunu hemen kontrol ediyor ve size en kısa sürede güncel bir bilgi sağlamayı hedefliyoruz. Ayrıca, ürününüzün mümkün olduğunca hızlı bir şekilde kargoya verilmesi için gerekli tüm adımları hızlandıracağız. Bu süreçte sizi telefonla arayarak detaylı bilgi vermeyi ve sorularınızı yanıtlamayı planlıyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
