Ürün Resimdekiyle Uyuşmuyor, İade Formu Bulunamıyor Ve Yanıt Yok

16 Mayıs tarihinde D**** G**** internet sitesinden dg-8852GA-D2 kodlu ürünü 3.510 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında sitedeki görsellerden farklı olduğunu fark ettim ve içime sinmediği için iade etmek istedim. Ancak iade sürecini başlatmak için gerekli herhangi bir iade formu bulamadım.
Site üzerinde görünür bir telefon numarası olmadığı için önce site içi yardım hattından mesaj gönderdim, ardından Instagram üzerinden yazdım ve ayrıca mail attım. Buna rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve iade sürecimi başlatabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ürünü iade edip ödediğim 3.510 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum. İade sürecimin açık ve net şekilde tarif edilmesini ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.