Küçük Ürün Ve Geciken İade Süreci Açıklama Talebi

8 Eylül tarihinde davidguner.com üzerinden aldığım David Güner Kadın Kol Saati Gümüş Kadran Sarı Kaplama dg-9103LA-B1 ürünüm elime ulaştı; beklediğimden küçük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. 9 Eylül’de iademin onaylandığı ve ek bilgiler gönderileceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir mail veya bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram #14945 olup, 4.320 TL’lik ödememi kart ile yaptım. İadem onaylanmış olmasına rağmen hâlâ ne ürünü geri gönderebiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Attığım maillere de herhangi bir dönüş yapılmıyor.

İademin neden beklemede olduğunun açıklanmasını, ürünün geri gönderim süreci için gerekli bilgilerin acilen tarafıma iletilmesini ve 4.320 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.