Sahte Plastik Gözlük Ve Çelik Olmadığı Anlaşılan Saat İçin İade İsteği

Daniel Klein markasının kendi internet sitesinden yaklaşık üç ay önce bir güneş gözlüğü ve çelik malzemeli diye satılan bir saat satın aldım. Gözlüğü teslim aldıktan bir süre sonra gözlerimde problem olduğu için gözlükçüye götürdüğümde, ürünün kesinlikle sahte olduğunu ve hem çerçevenin hem de camların plastik olduğunu öğrendim. Camları söktürdüğümde de tamamen plastik olduğunu kendi gözlerimle gördüm ve ek ücret ödeyerek çerçeveye orijinal cam taktırmak zorunda kaldım. Bu durumda gözlüğün benim için çöpe dönüştüğünü belirtmek isterim.
Teşekkür ediyorum

Yine aynı siteden aldığım, çelik malzemeli diye satılan saatin de birkaç ay içinde rengi değişmeye, bakıra dönmeye başladı. “Çelik” diye satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi, kaplamasının atması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım sorunları Daniel Klein’e ilettiğimde ise tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “haklarınızı arayın” şeklinde bir cevap verildi. Ürünlerinin arkasında durmayan, müşteriyi bu kadar mağdur eden bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Hem sahte ve plastik olduğu ortaya çıkan gözlük hem de kısa sürede rengi değişen saat nedeniyle ödediğim bedelin iadesini ve bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Başka tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.