Paslanmaz Çelik Saatin Hızlı Paslanması Ve Garanti Dışı Reddi

Daniel Klein 14268-2 model skeleton erkek kol saatini yaklaşık 15 gün önce İzmir Özdilek Alışveriş Merkezi’nden satın aldım. Paslanmaz çelik olarak satılan bu ürün çok kısa sürede paslandı ve bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Saat paslanınca teknik servise başvurdum, ancak paslanmaz çelik olarak satılan saatin paslanmasının garanti kapsamına girmediği söylendi ve yalnızca kordon değişimini ücret karşılığında yapabileceklerini ilettiler. Satış sırasında ürünün paslanmayacağı özellikle vurgulanmışken, yaşadığım bu sorun karşısında garanti dışı denilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ben, paslanmaz çelik diye satılan ürünün bu kadar kısa sürede paslanması nedeniyle ürün değişimi yapılmasını ya da en azından ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyorum.